本質上， 管理就是決定做什麼以及誰來做的過程。

這個定義強調了人是管理者可用的最重要的資源， 其他所有的資源——方法及系統知識、 資金、 材料、 工廠、 設備等等——隻有通過“人”這個資源才能被管理起來對團隊的管理， 歸根結底還是對人的管理。

如果不能凝聚你的下屬，那麼你的部門就是一盤散沙，也談不上什麼績效。

因此，你必須懂得如何管理員工，凝聚下屬的方法，才能把你的員工打造成優秀的團隊。

對他人表示尊敬就是要認可他人的品質， 确保他人有被重視的感受， 同時還要帶着尊嚴和禮貌來對待他人——既不貶損， 也不欺辱。

這意味着要能敏銳地察覺人與人之間的差異， 并且在與他人的任何交往中考慮這種多樣性。 這種做法包括尊重他人的貢獻和傾聽他人的意見。 這還意味着要能夠認識到他們或許有苦衷， 并且能夠迅速、 充分、 帶着同情心地回應他們。

• 對下屬的請求幫助及時響應。
• 舉止友好， 平易近人。
• 堅定、 正直、 誠實、 廉潔、 真誠、 公正、 有道德。
• 有禮有節， 執着且有說服力。
• 冷靜地與下屬交往， 絕不亂發脾氣。
• 善于傾聽。
• 花點時間說“ 謝謝” 。

激勵就是推動别人向着你想讓他們去的方向行動的過程。

組織作為一個整體， 可以提供這樣一種環境——通過獎勵制度以及提供學習、 發展機會的方式來實現高層次的激勵。 就管理者個人而言， 他有着重大的責任去發揮自己的激勵能力， 從而讓團隊成員盡力做到最好， 并且充分利用公司提供的激勵制度和流程。

• 提供适當的金錢激勵和回報（ 績效工資） 來獎勵成就。
• 提供适當的非金錢獎勵， 例如對出色的員工給予認可和表彰。
• 與員工進行溝通， 宣傳業績和獎勵之間的關聯， 并以此強化期望。
• 選拔和培訓團隊負責人， 讓他們發揮有效的領導作用， 讓他們具備必要的激勵技巧。
• 為員工提供指導和培訓， 開發他們提升業績所必需的知識和技能。
• 告訴員工必須做什麼才能發展自己的職業生涯。

優秀的管理者是這樣進行績效管理的：确保團隊成員了解他們的預期目标， 與團隊成員一同對照這些預期目标對績效進行評估， 定期對工作成果進行反饋， 與員工個人就提升績效、 增長知識和開發技能所要做的事情達成一緻。

• 明确表現不佳的地方， 即提供具體的描述。
• 确定業績不佳的原因：是因為這名員工做了自己不擅長的工作， 還是因為此人缺少必要的技能， 或是沒能得到充分的支持和來自團隊負責人的指導， 甚至僅僅是因為他沒有努力。
• 采用解決問題的手段來應對這種情況， 員工個人與管理者采取的行動必須達成一緻。
• 确保提供解決這個問題所需的必要資源。
• 提供指導，提供額外的培訓。
• 在不得已的情況下， 啟動行為限制和懲戒手段

3個技巧讓你征服下屬的心，讓他們成為你的鐵杆下屬，記得在新一年應用啊！

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