做生意、當老闆,要想把公司做大做強,或者直白點說,要想賺錢,不僅靠老闆,也要靠員工,而靠員工的關鍵就是有效激勵員工。那麼,到底有哪些因素能夠影響員工激勵的效果呢?哈佛商學院的三位教授曾通過跨學科的研究指出,人的行為由四個情感驅動力所決定的,它們分别是獲取力、結合力、理解力、防禦力,這三位教授還在《哈佛商業評論》發表了專門的文章來闡述這“四力”,認為他們是最能影響員工激勵效果的,是做生意、當老闆需要悟透并掌握的四大激勵原則,若能悟透并掌握,賺錢不難,下面就一起來學習下吧。
一、獲取力
哈佛商學院教授指出,通過努力獲得稀有、稀缺的東西,以此實現自我價值,提高自己的成就感和幸福感。這種獲取的驅動力得到滿足,人就會感到高興;反之,就會沮喪、失望。這種獲取的對象不僅是衣食住行或者金錢等有形的物質,也包括旅行、娛樂等無形的精神體驗,以及那些能提高一個人社會地位的事情,比如,得到晉升,授予獎章,或者進入公司的管理層,等等。
需要指出的是,“獲取力”這個驅動力常常是相對的,也就是說,人們總與喜歡拿自己所獲取的同他人進行比較,而且往往不會滿意,因為人們總是想比别人獲取更多。這也就是為什麼職場中的員工不僅關心自己的薪酬,還總是關心别人薪酬的原因。同時,這也解釋了老闆在設定工資上限時為什麼會遇到許多困難。所以,對做生意的老闆而言,“獲取力”最容易通過獎勵制度得到實現。當然,這還得看公司的獎勵制度能否公正地界定員工的不同表現,将員工的獲取與績效挂鈎,以及給予表現最優秀的員工晉升的機會。
二、結合力
在大自然中,有很多動物都與父母、直系親屬以及種群建立了密切的關系,但隻有人類将這種關系擴展到了更大的群體,如學校、企業和民族。哈佛商學院教授認為,這種“結合力”一旦得到滿足,人們就會産生熱愛、關懷等積極的組織情感;相反,則會出現孤獨、冷漠等消極情感。
做生意、當老闆,當你的員工對自己是團隊或公司的一員而感到自豪時,工作積極性就會被大大地激勵;而當他對團隊或者公司失望時,士氣就會低落。這也就解釋了,為什麼員工在一個部門或團隊待的時間長了就很難脫離,就是因為他們對關系密切的同事産生了依戀之情。
有一點是可以肯定的:如果員工能對公司産生歸屬感,他們就會更關心公司整體,而不隻是自己所在的那個小團體。所以,對想要賺錢的老闆來說,要滿足員工“結合”的驅動力,培育強烈的團隊精神,最有效的方法就是建立一種促進協作、開放、快樂的企業文化。
三、理解力
哈佛商學院教授研究指出,每個人對周圍的世界都有渴望理解的心理,對答案的尋找,總是很容易引發人們的熱情和激情。
在公司中,正是因為“理解”這個驅動力,員工才渴望做出有意義的事情。所以,當員工的工作具有挑戰性,并能夠滿足他們的求知欲和好奇心的時候,他們就會受到很大的激勵。相反,當他們所做的工作看起來毫無挑戰意義或沒有任何新鮮感時,就會顯得士氣低落,甚至會因為自己的才能無法施展而選擇離開公司,去尋找新的挑戰。所以,對想要賺錢的老闆而言,要滿足員工“理解”的驅動力,最好的方式是設計出有意義、有樂趣且具有挑戰性的工作。
四、防禦力
面對外界的威脅,每個人都有保護自己、家人、朋友、财産以及價值觀和信仰的天性。哈佛商學院教授認為,這種驅動力是大多數動物共有的一種基本反應,人類也不例外。不過,對于人類來說,它不僅表現為一種防禦性或者以攻擊來防禦的行為,還表現為尋求建立一系列制度來滿足這種驅動力。這種驅動力得到滿足後,人們就會覺得自信、安全,否則,就會産生恐懼、憎恨等強負面情緒。
“防禦”的驅動力有力地解釋了人們為什麼會抵制變革,因為變革總是會帶來未知的風險,比如,企業被并購,就會讓員工的情緒變得迷茫乃至頹廢,即便這次并購對企業是有益的。比如,前兩天人人力資源部還誇獎某位員工表現出色,是不可多得的人才,可到了今天,卻因企業變革辭退了這位員工,這對其他員工“防禦”的驅動力絕對是一個直接的挑戰,而且,結果是難以預料的。在企業變革,人事動蕩之時,獵頭公司總會趁機來挖人,而且成功率頗高,也是出于這個原因。所以,對想要賺錢的老闆來說,公正、可信、透明的績效管理和資源配置流程,有助于滿足員工的“防禦”驅動力。
需要特别指出的是,做生意、當老闆,以上“四力”對員工的激勵效果是獨立存在的,不能相互代替,要想充分激勵員工,就必須同時滿足這四個驅動力。
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