在剛剛過去的京東618期間，京東超市全渠道業務再次迎來規模升級，京東超市攜手小時購已覆蓋超3.4萬家實體門店，超2.7萬個品牌，可為全國近400個城市的消費者提供即時消費服務。

同時，據京東618媒體開放日發布會公布，京東超市全渠道業務在京東618期間，超2.7萬個合作品牌、超3萬家合作門店成交額同比增長5倍。其中，蒙牛、伊利、金龍魚等品牌全渠道業務成交額同比增長5.6倍，沃爾瑪、華潤、永輝等商家全渠道業務成交額同比增長6.6倍。

覆蓋超600家永輝超市門店共建零售行業數字化轉型升級新樣闆

近年來，随着消費者消費習慣的改變，傳統的零售業态不斷完善。這其中最為明顯的趨勢，是商超品類消費呈現覆蓋線上線下的全渠道的特征，同時消費者對于商超的促銷信息和供給信息也趨于線上線下全觸點化。永輝超市作為國内領先的知名商超，在這一趨勢之下，也在經曆全面的轉型。

在京東618期間，京東超市正式宣布已與永輝超市達成全渠道業務深度合作，雙方将基于天選業務（也稱為京東自營小時購）等優勢全渠道業務，在零售數字化升級、用戶精細化運營等方面，共建同城零售業務的創新增長。截至目前，永輝超市接入京東超市全渠道業務門店已超600家。

事實上，永輝超市和京東超市在生鮮O2O領域的合作已有多年的時間，是較早同京東展開合作的商超品牌之一。京東高效的物流配送體系與良好的服務生态，為永輝超市的業務拓展提供了良好助力。

此次“天選”業務上線後，永輝超市附件3-5公裡的消費者打開京東APP，搜索“永輝自營小時達”即可進入全國範圍内超600家永輝超市線上店鋪，選購生活日用品，享受一小時送達的消費體驗。

“流量的可持續增長是零售永恒的話題”，永輝超市相關負責人表示，“随着消費者全渠道購物習慣的養成，線上交付已經成為零售服務必不可少的一部分，許多區域市場的客戶已經養成了“線上 線下”一體化的購物習慣。近年來，永輝也在積極提升線上服務能力，以貼合消費者需求。京東擁有業界領先的營銷能力及系統對接能力，本次合作能促使雙方在更大範圍内滿足更多消費者全渠道購物的需求。”

通過此次合作，永輝超市進一步完善了全渠道矩陣，同時實現了京東龐大的活躍用戶及消費場景打通，為推動線上業務增長提供了重要的支持。雙方在全渠道業務上的聯合共建，将有助于永輝超市持續提升服務能力和運營效率、完善線下線下一體化生态構建，為消費者打造更多、更快、更好、更省的消費體驗。

将實施自動對賬等7項技術合作助推永輝超市數字化升級、降本增效

除了在營銷、渠道等方面合作之外，京東超市和永輝超市的合作也将在技術領域持續發力。永輝超市相關負責人表示，此次合作全面打通了永輝超市與京東超市的接口數據，永輝可以調用京東的接口數據在自研的系統中進行結算，并與京東後台的賬單數據進行比對，避免了人工、手工對賬帶來的誤差。

京東零售集團大商超全渠道事業群物競天擇運營部總經理薛方方表示，以此次合作為基礎，接下來雙方還将充分發揮着各自的技術力量，在用戶挖掘、優惠券對接、選品、門店推廣、社群推廣、客服等領域開展更廣泛的合作，以确保系統對接順暢、門店服務高效、用戶口碑提升。

與永輝超市的深度合作，代表着京東超市全渠道業務能力正在不斷提升，也為傳統商超零售行業的數字化升級提供了可借鑒樣本。

從京東超市此前發布的全渠道十大能力模塊可以看出，數智化系統改造、加速供應鍊響應、本地場景覆蓋、客群精準觸達等十大能力模塊，已成為京東超市助力傳統商超進行零售行業數字化轉型的重要抓手，同時通過靈活整合自身能力形成解決方案，也将助力商家、品牌商實現提速升級，降本增效。

自各地出現疫情以來，京東超市全渠道業務第一時間聯合沃爾瑪、華潤、永輝等大型商超加大民生商品庫存及備貨，并聯動京東到家加大同城配送運力，保障市民的民生所需，充分踐行了“有責任的供應鍊”的擔當。積極助力商超、品牌夥伴擴大生意增量，持續助力防疫保供、複商複市。

作為生鮮食品、快消企業高增長、能盈利、确定性的全渠道商超首選，京東超市依托有責任的供應鍊，打造行業最大穩定器、品牌最大增量場、趨勢最大孵化場。未來，京東超市将持續在更多領域發力，打通營銷合作鍊路，提升商家合作的粘性和深度，以及小時級送達的消費心智，與零售品牌實現共同成長。

本文源自金融界資訊

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