員工離職在工作中很常見。離任後的員工是否可以繼續登錄企業微信?離職後客戶流失了嗎?點鏡scrm系統今天就來說說這個話題。
企業微信員工離職後還能登錄使用嗎?
部分企業擔心員工離職後可登錄使用企業微信,造成企業微信信息安全風險。事實上,登錄權限始終掌握在企業微信管理員手中。讓我們分為兩種情況。
1.員工離職後主動退出企業微信。
在這種情況下,即使他想在主動退出後登錄,他也必須要求管理員邀請他在登錄信息記錄前30天内重新加入企業,否則他将無法再登錄企業微信。
2.員工離職後,管理員從企業微信删除。
在這種情況下,離職員工在企業微信中的曆史信息記錄将立即被删除,員工将無法登錄企業微信查看信息記錄。
客戶離職後該怎麼辦?
那麼,員工離職後,負責的客戶也會流失嗎?事實上,企業微信與微信不同,其離職繼承功能可以完全解決這一問題。
企業微信的離職繼承功能隻需登錄企業微信管理背景,删除離職員工,将客戶分配給在職員工即可。此外,客戶無需确認此操作。如果客戶在24小時内不點擊,新員工将在24小時後自動更換為客戶服務。離職繼承的3個操作步驟如下:
第一步:确認員工是否有客戶聯系權,無需添加。
步驟2:删除離職員工。
步驟3:離職繼承分配。
離職員工的客戶通過企業微信的離職繼承功能分配給在職員工後,如何了解過去,快速接管工作。
繼承員工如何快速接手工作?
從上述離職繼承的操作步驟可以看出,要實現離職繼承,必須删除離職員工,删除後,員工的所有信息和日志将完全删除,無法恢複。在這種情況下,如果繼承人想查看以前的曆史記錄,以便快速啟動,沒有辦法嗎?
不必擔心,點鏡系統的會話歸檔功能可以幫助您!點鏡scrm系統幫助企業打開會話存檔功能後,繼承員工可以查看離職員工的聊天記錄,詳細了解前任與客戶溝通的背景,節省時間和麻煩,提高效率,快速接管工作。并且點鏡scrm系統已經對企業微信會話存檔二次開發好了,開通就能直接使用。
員工離職後可以使用企業微信完全可控,離職後,負責客戶也可以通過離職繼承功能适當分配給員工,實現無縫交接,配合點鏡scrm系統會話記錄功能,繼承員工查看會話記錄,了解情況,迅速縮短與客戶的距離,客戶滿意度較高。
點鏡scrm是基于騰訊企業微信官方接口開發的集微信營銷與微信管理于一體的企業微信CRM軟件系統。點鏡scrm是基于企業微信官方端口的營銷管理系統,能幫助企業最大化利用企業微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌迹,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私删會話、私删客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為,保護企業客資的同時,提升企業營銷能力。
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