來源：青島信網

信網10月27日訊(記者 王琪)10月中旬，市民孫先生在天天拍車平台拍下一輛二手奔馳，骨架滿分五星、全車僅有兩處噴漆的GLA隻需20多萬，他覺得很合适，出于對大平台的信任，當天便轉賬近28萬将車開回家，可經朋友和保險公司查詢才發現，該車曾于2018年發生過重大事故。孫先生認為，該情況天天拍車平台不應該沒發現，卻還出具了車架滿分的檢測報告，屬于故意隐瞞欺騙消費者。可天天拍車平台方面告訴信網(0532-80889431)，企業無權查詢車況隐私信息，平台提供的檢測報告也是描述車輛在檢測服務環節靜态時的車況信息。

(來源：當事人)

骨架五星的奔馳曾發生過重大事故

10月15日，市民孫先生浏覽天天拍車平台時看好了一輛奔馳GLA，平台檢測報告顯示該輛車骨架檢測為五星滿分，全車僅兩處噴漆，隻需要20多萬，他覺得很合适，出于對平台的信任直接拍下來。

“當天中午我接到天天拍車平台電話告知中标，讓我去李滄區重慶中路666-12号天天拍車青島旗艦店接車。”孫先生說，他下午去店内簽署了二手機動車收購委托書，現場轉賬279180元，之後将車開回家。

(來源：當事人)

回到家後，孫先生想起自己有朋友是專業做二手車的，就把該車的車架号發給朋友讓其幫忙看一下，這一看可看出了大問題。“朋友從軟件上調出了此車的出險記錄，發現該車曾發生過重大事故，有一次高達47萬的賠付，朋友說這相當于車輛全損價格了，嚴格意義上講這車不能開了。”

(來源：當事人)

保險起見，孫先生又緻電太平洋保險客服電話，并提供了車架号、發動機号等信息，對方工作人員查詢後表示，2018年10月28日，該台車曾在高速發生過事故，車損469600元，保險公司實際賠付471350餘元。2021年5月份，該車被追尾，目前正常結案，對方賠付26827元。

(來源：當事人)

“如此重大的事故天天拍車平台不應該沒發現，卻還出具了車架滿分的檢測報告，這不是故意隐瞞欺騙消費者嗎?”孫先生對此有些不滿，并聯系天天拍車工作人員投訴，但十餘天過去了仍未收到明确答複。

信網檢索發現，有不少消費者在網上投訴稱，天天拍車平台存在隐瞞車輛事故信息的情況。

(來源：網絡)

天天拍車：平台無權查詢車況隐私信息

對于上述情況，天天拍車公關人員告訴信網，車輛成交價格超過25萬的，天天拍車不提供代為檢測車輛的服務。“孫先生自身具有一定的鑒别能力，并且當時也邀請了第三方看車，帶着專業的檢測設備，檢查确認後，才去過戶。”

該位工作人員稱，這輛車在2018年出過大額理賠之後，至今出現過三四位車主，每人有近一年的駕駛記錄，并無任何問題，也沒再有過出險記錄。“三四位車主在幾個不同的省份車管所驗車都合格，正常提檔、落檔和過戶。”

對于孫先生質疑的隐瞞重大事故情況，對方表示涉及到車況隐私信息，平台無權查詢。“平台提供的檢測報告是客觀描述交易車輛在檢測服務環節靜态情況時的信息。如果孫先生有任何疑慮，可以協調他和上家車主商議解決。”

(來源：當事人)

興華路市場監督管理所：天天拍車拒絕調解

信網記者了解到，孫先生曾兩次撥打12345進行投訴。負責處理此事的李滄區興華路市場監督管理所工作人員表示，第一次雙方說法不一，調解失敗，第二次天天拍車明确拒絕了繼續調解。

“孫先生稱這輛車有過重大事故，達到了報廢車輛的程度，要求賠償他的損失。而天天拍車表示雙方有簽過協議，自己沒有違反約定，建議走法律途徑。”該位工作人員告訴信網記者，第二次接到孫先生投訴後，他們再次聯系了天天拍車，“對方認為自己沒有過錯，不同意市場監管部門繼續調解，并出具了書面說明。”

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