如何通過考勤制度來學會管理？

口腔門診考勤制度約束性管理

管理從字面意思上一個是管，一個是理，管代表着約束和支持，理則是梳理和清理障礙。

今天我們主要講講“管”的部分。

管分為兩種，第一個是約束，這是我們最能直觀認識到的，大家都明白的，管的約束大多類似父母管教孩子，約束和修正其行為。

但是對于員工說的實行管，還有另一層意思，是我們很少去琢磨的：這個管，是一份支持。

從最深層次的意思來講，先有支持再有約束，我們之所以在日常的工作中會遇到很多管理障礙，是因為我們一直注重約束而忘記了支持。

在這裡我們要重點去強調，關于支持層面的管，我們要首先走到員工的心裡去，成為支持他的知己，懂他，了解他的需求并且幫他解決很多問題，這樣才讓員工從内心接受。

關于考勤制度，也是先從支持與幫助方面入手，作為口腔門店的管理者，好的約束永遠是建立在幫助與支持之上的，否則員工一定會出現反叛心理。

口腔管理制度開始的話，第一個是要從考勤入手，考勤是一個團隊整體風貌的體現，也是訓練一個團隊整齊劃一能夠裡的基礎項目，一個團隊成員必須精神飽滿，大家願意上班，這樣才不會在考勤出現問題。

考勤出現問題有時不是制度的原因，而是員工心态的問題，員工的心向往之，願意去工作，我們隻要稍加約束，進行激勵和指導，考勤制度是很容易落實的。

所以我們講的是制度，但不能被制度所限制，要看到制度背後的成因，我們才能夠學習到制定制度的内涵，而不限于制定制度本身，知其然更知其所以然，管理層要清楚制度建立的原因是什麼，前提是什麼，而不是僅僅定一個冷冰冰的制度，否則在實施工程中會出現很嚴重的後果。

制度最明顯的特征是帶有約束性的，而人生性是不願意被約束的，所以要在制度制定之前要融入一種文化，那這種文化就是承諾的文化。

每個人對自己行為的約束來源承諾或好處，之所以能夠産生約束，是因為人要兌現自己内心的承諾才願意這樣做，遵從自己内心的良知其實就是我們社會提倡的管理體系，也就是我們現在的道德體系。

我們企業也要學習營造一種文化體系，讓員工覺得這樣做是對的，除此之外就是責任感，那就是重承諾守信用這樣的文化，做什麼我們都要重視承諾，遵守承諾誠信會得到什麼，不遵守就會怎麼樣怎麼樣的。

制度體系如何植入？

所有的制度體系都是有約束性的，如果說讓這種制度體系從外在轉變為内在，那就得需要這個制度是大家制定的，而不單單是老闆制定的，制度的制定者決定了制度的執行情況。

如果說所有人參與制定的，就像一個承諾書，大家制定完畢相當于在上面簽字畫押，促使每個人都嚴格去遵守，如果你不按照制度去做，那就等于背叛了自己的内心，巧妙地把外圍的制度變為内在的約束，參與了制定就需要去遵守，這就是我們制度形成的原理。

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當然制度不可能适用于所有員工，制定制度的目的是為了加強公司的管理規範，維護公司的權益，提高工作效率。

制度在适用範圍内才能發揮其作用，有些制度隻是适用于部分員工，但考勤與休假制度規定相對于其他制度來講是需要約束所有人的。

考勤制度具體細分的名詞有遲到、早退和請假，隻有把這些規範寫到文字上落到紙上才能讓員工清晰，很多人都是鑽一些制度的漏洞，所以我們必須在制度裡面把關鍵詞做一些詳細解釋。

請假就是經書面或口頭申請，經相關審批權限領導同意的申請才叫請假；公休一詞的意思是按照部分負責人安排分配休息的時間，如果不經領導同意或自作主張地去休息則不叫公休，這就屬于曠工的範疇了。

對曠工也應該有以下5條解釋：

1.采取不正當手段，現去塗改、僞造休假憑證的則屬于曠工；

2. 未請假或者請假未批準但不出勤的屬于曠工；

3. 不服從調動，經過教育仍未到崗的屬于曠工；指紋機或其他考勤數據無記錄又無相關請假憑證的也視為曠工。

4. 未經領導同意私自跨月度調休的屬于曠工；

5. 違反其他公司管理規定的情況拒絕上班的也屬于曠工。

考勤管理規定

工作時間明确在紙上，門診的考勤制度就好比法律，要做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，執法一定要有法，明确時間，其中可以明确地夏令時和冬令時。

不違背原則的條件下，部門負責人有權進行人員時間安排。

指紋機或其他考勤工具落實好上下班時間，錄入指紋時衣帽整齊方可視為有效。

因工作需要或考勤設備故障等情況無法正常打卡屬于考勤異常，當事人須填寫補簽登記表，由部門負責人簽字才視為正常。

考勤登記

每個部門都需要在按照人力資源的考勤登記表進行登記，除了打卡之外還有一個考勤登記表，指紋機或刷臉機的原始數據和考勤登記表需要在每個月5号前給前台負責人審核後交由财務公司經理負責，統計考勤。

如果有連鎖，各個門診情況不一樣，可以交給公司處理。

休假制度

一、月公休

休息需要填寫公休申請單，如果有特殊情況需請門診經理、院長等等逐級簽字同意，這樣逐級簽字同意的原因是繁瑣的程序有時給人一種望洋興歎的感覺，就打消了請假的念頭，違者按曠工處理，同崗位不得同時公休超過門診人數的30%

二、年休假

年休假是指員工在上一年完成自身工作給予獎勵的休息，它并不是年假，年休假并不是過年休的假，而是根據工作完成情況給予的福利制度。

年休假的規定：工作滿一年以後每年可以申請一定天數的帶薪休假，可申請天數等于工作年限*1，最高年休假不得超過15天，批準是否根據當時的工作情況而定，年休假是否批準根據當時的工作情況，如果當時工作最緊張的時候，領導是不會批的。

休年假必須按照當時的審批流程完成後方可奏效，部門負責人有權根據診所經營狀況要求員工提前或推遲年休假，就好比現在，疫情之後診所開始營業都在緊鑼密鼓地恢複狀态，現在請年休假就可以算是不負責任。

另外因公司原因未使員工休完年假可以延期至下一年度，如果實在沒機會休年假可以按照工資折算給予補償。

員工有以下情況不得申請年休假：

1.員工請假一年累計30天以上

2. 入職不滿十年的員工請病假累計兩個月以上的不享受年休假

3. 連續休假不得超過十天，月累計休假不得超過十天，如果超過十天将剝奪年休假權利。

三、其餘事假與病假

員工因病需要治療修養的需填寫病假，提交申請，批準即可休息。員工患病期間按照事假管理執行，無法拿到底薪，事假比病假優先消化公休時間，在消化年休假時間，最後則沒有底薪。

如遇突發疾病時間緊迫無法請假的應在事發一小時内電話通知部門負責人，假期結束後要補辦請假申請單，交由部門負責人備案，請假期間不享受工資待遇。

入職後領取結婚證的員工在試用期後可享受婚假，婚假時間為五天，婚假期間為帶薪狀态，與事假和病假是不一樣的，婚假和年休假合并在一起是可以的，前提是已經領取結婚證。

喪假，直系親屬的喪事準予喪假三天，喪假期間可享受帶薪休假，，喪假用完了也可以使用公休或者年休假，最後可以使用事假，不帶薪狀态。工傷假是帶薪假，事後八小時内告知相關部門，相關證明報銷假期，原則與前者相同。

産假作為一大項，女性員工合法生育享受90天産假，帶薪産假，超過産假未能上班的超過一天抵消一天産假，如果請91天産假則隻會發89天産假工資，休的多一天就會抵扣一天工資，如果是休産假180天，則會把前90天的帶薪假期全部抵扣，換了一種方式給産假更多了些合理性（女員工在得知懷孕後即通知人事部門做好後續工作交接，休假前一個月進行申報，方便診所的崗位補充，假期需一次性休完）。

出差事項

公司指派采購、學習、會議等事項外出都屬于出差，出差人都需要填寫出差登記表，随時接受公司查崗，出差繼續享受公司福利。

其他未盡事宜根據出差情況審批，另外審批的事項我們這邊會有一個表格可以贈送給有需要的朋友，什麼樣、多長時間的假期和審批的級别都是不一樣的，請假時間越長，審批層級越多，短時間的部門經理就可以審批，長時間的需要診所領導進行批準。

員工有權對自己假期進行調休，但月休不可跨月度調換，未休滿公休的将把剩餘的假期轉化為工資随着月薪發給員工。遲到早退30分鐘内警告一次，取消全勤獎。

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對于員工請長假怎麼應對，首先要問清原因，以幫助他的心态去幫助他解決而不是抑制他去請長假，是幫他解決問題，員工請長假的心理就是處理比較棘手的問題，如果老闆不批我就不來了，很容易造成人員流失，要去理解他懂他，了解他的問題給予幫助，把員工的問題當成老闆自己的問題才能夠穩住人心。

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