都市快報訊
改造了3個月，今天（11月19日）上午，杭州東站樞紐網約車服務區2.0版本終于啟用了。
啟用網約車服務區2.0版的目的很簡單，就是要“規範杭州東站網約車接送路線，提升旅客出行體驗”。
杭州東站樞紐網約車服務區位于到達層東廣場P1停車場内。
有哪些地方升級了？
改造後，網約車服務區旅客候車區域更寬敞了，原來隻有20平米，擴大後，現在有120平米了。這在一定程度上解決了高峰時期網約車乘客較多，排隊擁擠，等候時間長等問題。
旅客候車區還增設了空調、液晶顯示屏、便民等候座椅。區域的頂部，也做了格栅美化，候車環境變好了。
裝上了空調，旅客就能享受到“冬暖夏涼”的乘車體驗了。
最重要的是，旅客上車更快了。
所有進入網約車停車場的接單車輛信息，都會自動在候車區的液晶顯示屏上顯示，并有語音提醒。
當旅客在顯示屏上核對自己所呼叫的網約車到達場站後，就可以排隊通過閘機進入網約車停車區找車子了。
網約車司機在停好車後，後台也會自動發布停車位置到旅客手機上，旅客根據手機信息及網約車停車區域立柱編号，能更快找到自己呼叫的網約車。
有多快？
現在采訪了3位旅客，分别用5分鐘、7分鐘、10分鐘打到了車。
朱女士在P1網約車停車區域，通過滴滴打車平台叫到了一輛網約車， 5分鐘後上了車。
林先生是到達等候廳後才打開手機叫車的，等了10分鐘左右，他在屏幕上看到，自己叫的車已經進入停車場，很快就上車了。
還有一位陳先生，是在下高鐵後叫的車，大概過了7分鐘後上了車。
此外，場站内還增設了減速帶、斑馬線。
據統計，杭州東站樞紐網約車每日接單量為2000單左右。當旅客抵達杭州東站後，可以通過網約車叫車軟件内的自動推薦上車點叫車，并跟随線上及線下指引，到達上車點。
網約車服務區2.0版本的啟用，能解決哪些問題？
東站樞紐管理委員會相關負責人說，将有效改善司乘在東站出行體驗差的問題，通過規範網約車接駕和落客的行車路線，為司乘提供安全、有序的出行體驗，同時加速站内旅客的疏散與流通。
旅客打車方便了，司機們也會有更好的體驗。
下一步，東站樞紐管理委員會還将在網約車區域增設網約車“司機之家”，為網約車司機提供開水、餐飲加熱、臨時休憩、區域衛生間等。
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