11月17日是供暖的第三天，當天，不少小區業主質疑自己家裡暖氣溫度不達标，華商報記者就這些小區進行整理并向對應的供熱部門反饋、咨詢，具體情況如下：

呼聲：文林路林泉秦苑小區暖氣不熱

17日上午，家住渭城區文林路林泉秦苑小區的多位業主向華商報-二三裡資訊反映稱，都供暖第三天了，家裡溫度還是上不來。靳女士告訴記者，往年這時候就算不用暖氣，中午家裡溫度也能達到17度，現在是有暖氣的情況下，中午才17度，到了晚上家裡就更冷了，給負責該小區供熱的中石化綠源地熱能（陝西）開發有限公司（以下簡稱綠源公司）打電話就沒有打通過。

回應：供熱普遍正常，如有個别客戶家裡有問題可以預約上門檢修

17日下午，記者撥通了綠源公司鹹陽負責人張經理的電話。張經理說：“目前我們負責的區域供熱普遍正常，但是不排除個别客戶家裡存在溫度上不去的情況，我們在每個負責小區的物業辦公室都設置有點，大家如果有溫度上不去的現象可以聯系物業，我們可以派專人上門檢查。确保每一戶都供暖正常！”

呼聲：中華馨苑、陽光美域小區暖氣不熱

家住中華馨苑的曾先生和陽光美域的馬先生一大早就撥打了華商報.二三裡資訊的熱線電話，并向記者提供了家中測溫的圖片。圖片顯示，曾先生家裡的溫度是14度，馬先生家裡是17度。他們表示：希望供暖問題被重視，能盡早得到解決。

回應：供熱是需要一個過程，往年一周以後溫度都會好起來

17日下午，鹹陽市西區供熱公司張佳萌告訴記者，中華馨苑和陽光美域确實是他們西區供熱公司負責，他本人家也在陽光美域住，對于居民反映的問題他表示理解。張佳萌說：“供熱是逐步升溫，今天才是供熱開始第三天，往年一周以後差不多溫度都會好起來，請大家放心。”

呼聲：恒大帝景業主反映交了暖氣費享受不了及時的供熱服務

17日下午，恒大帝景的多位業主反映供熱遲緩的情況。據市供熱管理科張科長介紹，恒大帝景是鹹陽市北區供熱公司負責。記者撥打了北區供熱公司電話，都是無人接聽。最後記者繼續聯系該供熱公司工作人員何某了解情況，何某說此事可以去找業務科，當記者詢問業務科電話時，何某說自己正在開車就挂掉了電話。

回應：恒大帝景供熱确實存在很多問題，需要一個月時間調試

根據恒大帝景業主提供的與供熱公司現場溝通的畫面顯示，供熱工作人員承認恒大帝景的供熱确實存在很多問題。首先就是動平衡的問題，有的地方熱，有的地方涼。工作人員表示，15日才開始供暖，恒大帝景的供熱都是新設備，設備調試需要一些時間。另外據供熱工作人員講：現在恒大帝景的内部管網系統不平衡導緻相關參數不匹配是問題産生的直接原因。但是許多業主認為，自己交的暖氣費就是從15日開始的，應該就和其他小區業主一樣，能夠享受及時的供熱服務，而不是現在暖氣還是冰涼的狀态。

畫面中的供熱工作人員給出最終解決方案是：聯動聯調。需要檢測調試每一個閥門，這時間保守估計需要一個月。

進入供暖季，如果您遇到了供暖方面的問題，可通過以下方式聯系華商報鹹陽記者站反映情況，我們會把您的問題及時向相關部門反饋。

1.撥打華商報鹹陽記者站新聞熱線或添加18700085776（微信同号）；

2.下載“二三裡APP”，在“身邊”欄目參與#【今冬溫暖】供暖問題 我來幫你#話題讨論；

3.抖音關注“鹹陽二三裡”（抖音号：ersanlixianyang），私信聯系。

華商報記者 楊甯 編輯 武文文

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