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沈陽飛機場火車站最新通知

生活 更新时间:2024-08-24 17:15:05

近日,通過沈陽桃仙國際機場往來的旅客發現,航站樓外設置了服務櫃台,這是為什麼?

沈陽飛機場火車站最新通知(沈陽機場把服務櫃台挪到了航站樓外)1


沈陽桃仙國際機場在疫情防控工作中發現:部分出港旅客因無法出示24小時内核酸檢測陰性證明而不能進入航站樓,不能進行機票退改簽等服務,機場在了解到相關問題後,為切實解決旅客的困難事、煩心事,把服務工作做到旅客關鍵處、心坎上,第一時間為有需要的旅客提供咨詢、指導服務,機場在T3航站樓7号門外設置了服務櫃台,将機票退改簽咨詢服務前移至航站樓外,并選派專人提供“一對一”咨詢服務,為旅客解答機票退改簽業務相關問題、介紹業務辦理流程、協助解決辦理過程中遇到的疑難問題等,真正做到“看得到旅客的需要,幫得上旅客的忙”。

沈陽飛機場火車站最新通知(沈陽機場把服務櫃台挪到了航站樓外)2


面對嚴峻複雜的疫情防控形勢,沈陽桃仙國際機場在築牢疫情防控和安全生産底線的同時,不忘持續踐行“真情服務”理念,結合當前疫情防控需要,開展服務前置的新舉措,讓每一名出行旅客在安全放心的出行環境中感受到高質量服務。在此特殊時期,機場人“堅守陪伴、傾情相助”的溫暖之舉,守護着每一位旅客的順利出行。

記者 : 唐佳麗

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