随着新冠肺炎疫情控制工作的緊張有序開展，疫情正在逐步得到控制，濟南各行各業陸續複工複産。25日，濟南市新型冠狀肺炎疫情處置領導小組（指揮部）辦公室發布《關于A級旅遊景區有序開放的指導意見》，并制定了《濟南市A級旅遊景區新型冠狀病毒肺炎防控工作指南》。26日，記者了解到，天下第一泉景區部分區域27日起恢複開放，其他旅遊景區也正在穩步推進開園工作。

疫情來臨

訂單高峰成了退單高峰

對于濟南市各大旅遊景區來講，這是無比漫長的一個月。為防控疫情，自1月23日起，國家鐵路、民航、文旅部等管理部門先後推出11條出行政策，限制人員流動；1月26日起，濟南十幾個旅遊景區全部暫停開放，包括天下第一泉風景區、千佛山景區、濟南野生動物世界以及跑馬嶺景區等。

春節本該是創造營收的黃金期，但因為疫情來臨，訂單高峰成了退單高峰。“我們年前特意推出了搶購活動，由于優惠力度很大，我們接到了大量訂單。但是後來因為疫情原因，動物園暫時閉園，不少遊客選擇了退票。”濟南野生動物世界的相關負責人說道，為了盡量減少損失，他們将活動的有效期按照臨時閉園時間相應順延，但仍受到一定的影響。

同樣因受到疫情影響，跑馬嶺景區今年春節期間新推出的“雪鄉”項目暫時擱淺。“前期購買造雪機等大型機械、後期場地的裝飾，前前後後投入了二三十萬。”跑馬嶺景區相關負責人說道，由于受季節因素制約，場地無法重複使用，造成了一定的損失。

除此之外，不少景區傳統文化活動和項目也不得不臨時關閉、取消或延遲。往年年初一至二十，趵突泉景區都會舉辦花燈會，到現在已經有四十多年的曆史了，去趵突泉看花燈越來越成為老百姓過年的必備項目。但是今年受疫情影響，趵突泉花燈會被緊急叫停。

“每年的燈會都我們是提前一年籌備，往往是上一屆的燈會剛結束，我們的工作人員就立馬跑向全國各個著名的燈會城市，比如自貢、西安等，學習别人是怎麼做的，回來後結合濟南的特色，設計屬于我們自己的花燈。”天下第一泉景區相關負責人說，花燈會凝聚着無數工作人員的精力和心血，“為了廣大市民的安全着想，今年的花燈會沒有對外開放，但我們采取了線上觀燈的形式，通過在微信公衆号上發布現場花燈的視頻，實現市民“雲”賞燈。今年雖然有些遺憾，但是我相信，明年的花燈會更美。”

申報批準後

景區可有序開放

當下，随着新冠肺炎疫情控制工作的緊張有序開展，疫情正在逐步得到控制，濟南各行各業陸續複工複産。濟南也出台了相關政策，旅遊行業複工複産已不再遙遙無期。

2月25日，濟南市新型冠狀肺炎疫情處置領導小組（指揮部）辦公室發布《關于A級旅遊景區有序開放的指導意見》（以下簡稱“《意見》”），并制定了《濟南市A級旅遊景區新型冠狀病毒肺炎防控工作指南》（以下簡稱“《指南》”），積極穩妥推進旅遊景區疫情防控和有序開放。

《意見》從景區有序開放的基本原則、開放條件、方法步驟和工作要求四個方面提出了指導意見，規定景區按相關要求申報，經檢查批準，可有序開放。《意見》還指出，要對疫情解除前景區最大承載量作出科學合理的核定，景區遊客日接待量不高于最大承載量的50%，瞬間承載量不超過30%。

《指南》則從開放準備、員工管理、遊覽組織、場所管理、應急突處五個方面，制定了32條工作細則，明确了景區防控工作要求。《指南》明确，遊客憑有效證件，體溫檢測合格并進行登記後方可入園，要求全程佩戴口罩。發現體溫超過37.3℃的遊客，禁止入園并規範處置。景區要引導遊客在排隊和遊玩時保持一定距離（間隔1.5米以上），在可能引起遊客聚焦的參觀點，安排專人負責疏導。景區可采取分時接待、預約限流等措施，控制遊客流量。

《指南》要求，加強服務（咨詢）中心、廁所、停車場、垃圾箱、旅遊設施等場所管理。旅遊景區垃圾箱（桶）實行“一日兩清理兩消毒”制度，增設廢棄口罩回收專用箱（桶）。參與性的娛樂項目設施中遊客使用或接觸的物品和設備表面，均須用消毒液或75％酒精棉球等擦拭消毒，做到一客一消毒、一天全消毒。

天下第一泉景區開放

其他景區穩步推進開園工作

有序複工已經安排上，但對于閉園近一個月的旅遊景區來講，開園納客它們準備好了嗎？記者了解到，在閉園的這段時間裡，不少景區在做好景區内疫情防控的同時，也在對景區内部管理進行完善，儲備資源，積蓄力量，為疫情過去之後景區的重新開放做着準備。

“前期我們曾組織開展了開園模拟演練，演練内容主要圍繞崗位職責、物資儲備、遊園秩序進行，重點演練與市民遊客有密切接觸的崗位操作和應急處置流程。”天下第一泉景區相關負責人表示，通過開園前的各項準備，對園容園貌、基礎設施、安全保衛、經營服務等工作進行了全面體檢、全面提升，特别是辦公區域、衛生死角、食品安全等方面。

“我們按照‘分區開放、分類實施’的原則，一直穩妥推進開園工作，及時發現疫情防控期間工作的薄弱環節，健全完善防控手冊、應急預案及工作方案。”上述負責人表示，根據疫情防控的形勢變化，他們還會提前制定各業務面的短、中、長期工作方案，及時總結經驗，補齊景區應急處置方面的短闆。在日常檢查上，嚴格落實體溫檢測登記、崗位操作規範、公共場所消殺等，發現問題，立即整改。

記者了解到，經過前期充足的準備工作後，天下第一泉景區按照相關程序進行了材料申報，并已通過審核批準，于2月27日起恢複室外公共區域的開放，其中趵突泉園區開放時間為每日上午8點至下午5點，大明湖園老區、五龍潭園區開放時間為每日上午六點至晚上六點。

天下第一泉景區相關負責人表示，景區開放後，他們準備推行無接觸服務，實行全線上售票制度，遊客可以通過掃描二維碼或人臉識别入園；另外為避免遊客聚集，嚴格限流管控，保證遊客間距達到1.5米以上。

除了天下第一泉景區外，其他景區也正在穩步推進開園工作。“我們正在整理複工申請材料。”跑馬嶺景區相關負責人表示，閉園後，他們迅速成立了新冠肺炎疫情防控工作領導小組，制訂疫情期間複工工作方案，包括員工管理，景區防範措施，宣傳服務和購票入園服務，經營服務遊覽秩序管理，消毒消殺防疫工作，疑似病例處置等工作，“我們為複工已經做好了充分準備，期待着能夠早日開園。”

濟南野生動物世界相關負責人表示，前期他們也開展了模拟開園安全防疫演練，“我們将繼續加強落實各項疫情防控工作，做好疫情防控公益宣傳，積極為打赢疫情防控阻擊戰作出貢獻。同時，景區也将做好各項籌備工作，根據上級部門統一安排随時迎接開園運營。”

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