俗話說,好事不出門,壞事走千裡。
如果一個負面事件傳播上了網絡,即使是最優秀的公關公司,也力不從心。
下面我們梳理一下這個今日火爆網絡的藍色光标事件。
藍色光标
維權
3月14日
微信公衆号“有點自我”發了一篇ID為“小員工”的文章,《藍色光标,所謂亞洲最大公關公司,如此坑害老員工,良心真的不會痛嗎?》
文章發出後,經過一些大V的轉發,事件開始在朋友圈刷屏,可見,公關公司的員工在網絡影響力上面還是很厲害的。
朋友圈
HR記錄
之前網絡上關于藍标的負面評論開始被人關注:
負面評論
3月15日
藍色光标開始回應,開始推卸責任。朋友圈開始流傳一份藍标移動互聯CEO潘飛的内部回應郵件截圖,
信件表示,藍色光标不涉及任何裁員。潘飛表示,據部門人事反饋,這名員工在曰常工作中屢遭客戶投訴,
并且人事部也已經提供了客戶書面投訴憑證。由于其工作表現和對新業務的專業度一直未達要求,甚至出現一個月内10次遲到或曠工早退,與同事之間的合作也不愉快。
回應
此時,這份回應完全不能消除或者減輕公司的負面影響,作為亞洲最大的公關公司,最清楚需要怎麼做。于是沒多久,當事人就出來道歉了。
道歉
這個事件其實就是一件小員工利用網絡對抗公司的不公待遇。這種事情很多,隻不過因為網絡影響力不夠,不能傳播出來。
藍色光标,成功公關當事人,最大程度的降低了公司的名譽損失。
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