選擇暢銷的爆品
商家除了選擇本地的特色産品外,還可以關注微信朋友圈、批發市場等主流招商産品。你要對産品本身做詳細的了解,小賣家可以選擇小而美的産品,競争相對較小。
用買家的消費心理來展示産品
在選擇好産品之後,要多站在買家的角度考慮問題、分析問題和解決問題,無論是産品賣點的提煉,還是後期的文案、拍攝和詳情制作,都要盡量美觀、有質感。
商城運營優化和活動,是運營者必須要做的工作
産品的關鍵詞、标題和圖片等界面優化的布局都是微商城的關鍵因素,做好這些基礎優化,有助于提高産品銷量。
商城運營可以考慮以下活動:産品活動;店鋪活動;優惠券推送;大型引流導入;特色産品付費推廣等。
客服溝通服務能力
很多買家看了商品後,可能有顧慮,需要咨詢客服。客服響應一定要及時,不要讓買家等很長時間,否則就流失了客戶。
有能力的客服能夠通過與客戶的聊天來提高産品的轉化率,首先要做到态度禮貌,理解用戶的心情,售前和售後的服務一樣重要。
維護好老客戶,做到“老帶新”
咱們的老客戶一定要通過微信維護好與他們的關系,老客戶可以二次購買、轉介紹等,為店鋪帶來流量。
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