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相信大部分的人都曾經坐過網約車，甚至坐過的次數還相當的不少。

那麼，你有沒有遇到過這樣的一種情況，大夏天的天氣炎熱，你付了錢，約了網約車，結果滿身大汗的你上到車内時，卻錯愕地發現你的網約車司機并沒有提前在車裡開上空調，這個時候，你又會怎麼辦？

事情是這樣的，6月24日，北京的董先生通過滴滴軟件打到了一輛網約車，然而，因司機并沒有在車内開空調的緣故，故而在車内就跟滴滴司機有了一番激烈的争執和口角！

董先生：“這麼熱的天，我要開空調怎麼了啊？”

滴滴司機：“你開吧，我開不了空調。”

董先生：“那你為什麼不能開呢？”

滴滴司機：“因為我們接的這個單子價格便宜！”

董先生：“你的價格便宜，跟我有什麼關系啊？”

滴滴司機：“當然跟你有關系了，因為我們從滴滴接的這單子，還價格便宜了，所以我們開不了！”

董先生：“那這不是滴滴的事情呢，跟我有什麼關系？你是應該找滴滴啊！”

滴滴司機：“你也應該找滴滴啊，你說司機為什麼不開空調，你得這麼找司機嗎？你不能找我們吧！”

到了最後，因為司乘之間的争執始終沒有個結果，然後滴滴司機直接就把董先生扔在路邊了，還說因為董先生影響了他開車的心情了，他沒有辦法正常開車了。

最後，董先生向滴滴客服投訴了該名司機！

滴滴客服回應稱：後續需核實下情況，并且會在72小時内處理！

如此情況的事件，想必，在全國範圍内，早就已經不是第一次發生了，然而，到底是孰是孰非，又是誰對誰錯呢？

如果，站在乘客的立場上來說，我付了足額的車費打網約車，到底網約車應不應該包含着空調這一服務呢？

畢竟，從顧客至上的方向來說的話，服務自然是越完善越好。

因為，開空調能夠提升顧客坐車的舒适感，從而提升顧客對自己服務的滿意度，從這一點來說，這是毫無違和感的……

但是，從司機的角度來看，一天到晚東奔西走，本來網約車的費用價格就比較低了，而且中間平台還需要扣除掉一部分的平台服務費。

如此一來，确實到了自己的手上就已經所剩無多了，如果開車再提供空調的服務，也不知道自己能不能把這開空調部分的服務費用給收回來，算起來自然也不劃算！

顧客付了足夠的錢，卻沒有享受到應該享受到的服務……

司機付出了勞動，卻也沒能夠得到應該得到的報酬……

自然，司乘之間的矛盾和糾紛就頻頻發生了……

也許，有的人會說：你打的是便宜的網約車，本就不應該跟司機墨迹，司機都說讓你找滴滴了，有什麼事情，要解決的話找平台去！

那同樣的意思，如果你去吃飯，是網上訂餐的話，比實體店内下單便宜很多，是不是餐館裡就可以因為你吃的是便宜飯而不給你安排桌椅和餐具呢？

這樣真的能行嗎？

也有的人說：你是坐車，為啥要吹空調？滴滴沒有規定要開空調，即使是公交車，有空調的車不還得貴一塊錢呢？不是嗎？

因此妥妥地支持滴滴司機。

更有一部分同行的滴滴司機說清楚了裡面開網約車的内幕：“ 我也跑過車，如果你覺得特惠單不賺錢，你是可以選擇不接的！

夏天天氣熱，開空調，對顧客甚至是對自己，不都是基本的需求嗎？

用得着糾結那一部分多出來的空調費用嗎？

我支持顧客的立場！付了錢，自然應該享受到相應的服務！”

還有一部分人也說道：開網約車不開空調，滴滴司機這麼長時間都受得了，你受不了的話，為什麼不提前叫商務車？

花什麼樣的錢，就享受什麼樣的服務！

商務車可以提很多要求，自己叫車叫特惠車，能把你安全送達目的地，司機也就完成要求了……”

實質上，最關鍵的是司機也熱呀，這麼熱的天，誰不想天天開着空調涼快下？

難道不都是因為平台的抽成太高了，導緻滴滴司機的生活被逼無奈而已，既然出來到這個社會生活，彼此就都多一點忍耐，也多一點理解吧……

那麼，對于這次事件當中，網約車司機應不應該開空調，你又怎麼看？

1.乘客‬錯了‬！滴滴司機單價太低，為了生計，拒絕開空調是人之常情！

2.滴滴司機‬錯了‬！乘客付了足額的車費，理應享受到客運和空調的服務！

3.平台‬錯了‬！平台抽成太高，應該适當的降低平台的抽成，彌補滴滴司機，這部分可以用來補償司機開空調的損失！

你又支持哪樣的觀點呢？

如果是小編我，我肯定就比較喜歡打地主老财了！自然是會給第三種人反手就點一萬個贊了……

最後，歡迎留下你的意見，和寶貴的評論！

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