文/楊泥娃

編輯/斯問

卷簾門吱吱呀呀地拉起，一家家商鋪點亮商城，不同音色、不同膚色之間的問候此起彼伏……

2月18日，有着“世界超市”之稱的義烏國際商貿城開市啦。

對于占地400萬平方米，有近40餘萬商戶的商貿城來說，開市這一刻早已是迫不及待——這裡是中國最大的小商品出口基地之一，往常的日客流量超過20多萬人次，每晚一天開門，都是難以估量的損失。

生意的停擺卻不僅于此，上遊工廠尚未完全開工，下遊零售商還待複蘇，開門或許隻是重返生意場的第一步。

但線上的繁榮卻在這個春節持續着，平日做批發生意的老闆們，一直活躍在各種直播平台展銷商品，郵箱、朋友圈裡時刻關注着每位客戶的需求，互聯網讓停擺的線下渠道換了陣地。

商貿城開市的意義遠不于此，海外客商機票補貼、新來客商免三天食宿、小微企業貸款優惠……各種硬核的操作，都在推動着商貿城盡快恢複往日的生機。它的背後是正在恢複的“中國制造”，更是給無數中小商家們看到了春暖花開的希望。

「電商在線」采訪了多位義烏商貿城的商家，管理者，以及快遞從業者，各行各業都在用自己的方式恢複生産，這既是一場自救更是彼此的成全。複蘇與希望，成了義烏複工後的主旋律。

受疫情影響，商貿城内率先開市的隻有一區和二區。

一區有主體市場和餐飲中心等，共9000餘個商位11000多戶經營戶；二區主要經營五金、電子、電器、箱包、雨具、鐘表等6大行業，共有8000餘個商位，經營戶超過萬戶。

張吉英在二區經營着自己的雨具店鋪，因為疫情，今年的春節是張吉英從業以來過得最長的一個假期。

“第一天店裡來了4、5個客人，更多的客戶還是在線上聯系。”張吉英對「電商在線」說。

開市第一天，義烏商貿城迎來了5萬多客人，他們大多是幫助海外客人采買的供應商，這段時間義烏商貿城歇業，但海外源源不斷的采購需求還在湧入，讓作為中間環節的供應商們非常着急。

張吉英告訴我，她的這家雨具店鋪80%都是出口訂單，在1688國際站和義烏購等平台都開有網店。

開市首日，不少客戶通過視頻看款式，一天線上和實體店共接單10幾萬，訂單量不大，往年訂單量至少會翻一番。

不過，張吉英的業務員們從正月十二就開始線上辦公了，目前手頭訂單100多萬。疫情雖然對國内的零售市場有一定影響，但她在海外的生意并沒有受到沖擊。

她的工廠正在進行複工申請，廠裡有100多名員工。因為庫存有一定的現貨，總體上雨具店的生意沒有受到工廠未複工的影響。

“很多客戶的訂單我會講好，發貨可能稍有延遲，他們都是理解的。”張吉英說。

而國際商貿城的複蘇，就像打開了塵封已久的盒子，釋放出了希望與活力。

看到張吉英在朋友圈裡發出了開工的消息，很多海外的客戶興奮不已，紛紛表示要盡快過來采購。

“我把開工第一天店員與客戶視頻銷售的短視頻發在抖音上，居然讓我的賬号漲了1000多個粉絲。”張吉英介紹說。

“可見大家都對義烏商貿城的複工非常關注。”

一直在線上線下都有銷售的張吉英覺得，線上更多是她主動尋找客戶，線下則是客戶主動送上門，轉化率上自然有所不同。

“來門店的客戶成交率會更高，所以線下渠道對我們來說很重要。”在張吉英看來，商場裡來來往往的客戶們代表着一種欣欣向榮的“人氣”，不管是去哪家店下單，她都由衷的開心。

在四區經營飾品店的劉俊江，還在等待開工的消息。

不管通知何時開工，劉俊江都很淡定，自己的批發生意雖然受到關門的影響，但他在線上又開辟了新路。

“春節期間一直在淘寶直播賣貨，到現在為止賣了100多單。”劉俊江對「電商在線」說。

與很多直播間相比，這樣的業績隻是杯水車薪，但劉俊江覺得這次嘗試，還是帶來了新思路，畢竟直播的風頭正盛，自己也應該試一試。

“我們本來計劃初四、初五開始做直播的推廣，結合正月十二線下門店的開工，再運營一部分老客戶，通知他們下單，但是現在全亂了。”

劉俊江自己的工廠有四、五十個工人，目前還不能全部返工，工廠尚未恢複生産。

他的1688店鋪在這段時間還會有持續不斷的訂單，為了保證出貨，他和家人都隻能自己上手做加工，但效率可想而知。

上遊生産尚未恢複，下遊銷售端也存在阻礙。

劉俊江介紹，自己經營的飾品大多賣給二級批發商，但現在全國的批發市場都還沒開門，隻有一些網店主會跟他訂貨，量也不大。

“今年的純批發訂單還不及去年的十分之一，飾品單價低，量小的訂單真的不賺錢。”

實際上，每年春節後都是義烏商家們的生意旺季，也是商戶們争相推出新品的重要時間。

“今年的新品打樣都還扔在工廠無法開工，去年這個時候，我早就忙得連聊天時間都沒有了。”劉俊江坦言，以自己去年的銷售情況來看，每月店鋪内的流水有20多萬，今年到現在為止還是零。

讓他最為頭疼的還是快遞，即便是自己手裡一些小散單，快遞依然面臨發不出去的問題。

不過，劉俊江相信市場很快就會複蘇起來，義烏商貿城的開工，給提振市場開了個好頭。

“我能感受到義烏政府以及商城都在盡力了，為了恢複生産做了很多努力，各方都在盡力，我們隻有保持平常心。”

從原來的大件批發訂單變成小件零售訂單，這種改變不僅是劉俊江等商戶要面對的現狀，更是馮青林等一批義烏當地快遞業者們所面臨的問題。

申通義烏北苑街道點部經理馮青林對「電商在線」介紹，自己所在的區域主要是一些加工廠，這裡的工廠老闆也大多在商貿城經營着店鋪。

“原來都是接工廠的訂單，但現在都隻是一些電商單。”

馮青林介紹，目前每天的攬收在1萬5到2萬件，去年這個時候能達到4萬到5萬件。

“現在這邊的工廠已經恢複了70%，随着商貿城那邊檔口複工，工廠也在陸續恢複。”

商貿城的開市，給作為中間環節的物流産業将帶來重要推動，數據顯示，義烏2019年快遞量累計59.22億件，僅次于廣州市的63.47億件，排名全國第二。

馮青林的站點從2月10号開始就正式複工了，截至目前，人員複工率在70%左右，預計本周會全部到崗。

人員有限，配送員的工作量變得更高，馮青林介紹，公司和菜鳥方面都會給快遞員額外的送單補貼，人員配送也一直保持高效運轉。

但對于很多商戶所反映的快遞難問題，馮青林表示，主要還是人員沒有實現百分百到崗，比如司機、銜接人員等，即便單個人效很高，依然難以恢複正常水平，不過很快，一切就将正常運轉起來。

“現在每天都是在賠錢運營，都是老客戶，不能随意漲價，我們不能在這個時候發國難财。”馮青林坦言。

義烏商貿城内涵蓋了衆多行業和産業，也成了國内國外零售市場的重要一環，保障商貿城的順利複工，不僅是拉動了整條産業鍊的複蘇，更是給各行各業帶來信心。

據商貿城方面管理人員對「電商在線」介紹，為了盡快讓市場轉起來，商貿城為商戶減免延期開業期間的商位租金、為進口企業融資輸血；保障市場開市所需的餐飲住宿、外貿、物流、通關、金融等配套産業鍊服務，為來義烏采購商提供全方位的吃、住、行和外貿服務，首次來義烏的外籍采購商還可免費享受3天商城集團旗下酒店的食宿，以及航班補貼。

外來人員，可以說是成就義烏這座城市的重要力量。

按照2016年的官方數據，義烏市的常駐人口有197.8萬人，其中非義烏市戶籍人口數量有近120萬人。而在義烏生活和工作的外籍人員占比達到10%，這一比例幾乎與北京、上海等超一線城市齊平。

如何在做好疫情防控的同時做好外來務工人員的有序複工，成了打破複工門檻的重要環節。

義烏相關政府部門在2月16日成立了複工企業返工返崗專班。當天下午，6輛由政府全額補助的大巴前往雲南紅河、貴州畢節、安徽濉溪等地迎接準備返回義烏的企業員工。

除了這些大巴車外，義烏市政府還派出10個工作小組分别前往河南、安徽、江西、陝西、雲南、貴州等地，組織人員返工并招引新員工。

對于自行返義的員工，還能享受到車票的全額或減半補貼，初次來義求職人員也能享受三天免費食宿。

截至目前，義烏市千萬美元以上外貿企業、億元以上電商企業、規上工業企業複工率分别達89.6%、84%和83.7%；商城大道等38個重點工程已有序複工。

義烏的硬核複工已經開始，相信“中國制造”的春暖花開即将到來。

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