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北京地鐵卡換卡在哪裡退

生活 更新时间:2024-12-05 05:41:35

雖然地鐵裡已經可以掃碼購票,但一些習慣使用紙币充值購票的乘客,在自助充值時卻遇到了一些麻煩:部分地鐵站點的自助售票機不認2019年新版紙質人民币。對此,地鐵工作人員表示,售票機設備正在陸續升級,乘客如有需要可在站内人工兌換舊版鈔票。

北京地鐵卡換卡在哪裡退(北京部分地鐵售票機不認)1

在地鐵張自忠路站,購票時新版紙币被“吐”了出來。

探訪

新版20元紙币被售票機吐出

“地鐵一卡通充值機不收新版人民币,這是什麼原因,該怎麼辦?”乘客方先生用地鐵一卡通充值時發現,自助機拒收紙币,“我這是新版的人民币,不應該有問題呀!”

記者來到地鐵5号線張自忠路站,在站廳内随機選擇了一台自助售票機進行操作。按照售票機提示,記者先将一張2019年新版20元紙币放入紙币口,沒過幾秒,紙币口的綠色指示燈熄滅,售票機将紙币“吐”了出來。記者又換了一張新版的50元紙币,也未成功。

記者來到人工購票口詢問,地鐵工作人員說,目前,地鐵裡的部分自助售票機還不能識别新版人民币,想要用紙币購票、充值的乘客可以在人工窗口換取舊鈔或手機掃碼支付。

記者又來到地鐵5号線東單站,随機選擇一台自助售票機體驗。記者按照提示将一張20元新版人民币放入進鈔口,機器很快為一卡通成功充值。

回應

設備正陸續更新

對此,北京地鐵相關工作人員表示,由于北京軌道交通路網管理中心票務系統更新的問題,目前市内部分地鐵站點的自助售票機還不能識别新版人民币。

在地鐵5号線,全線一半站點都已完成升級,目前和平裡北街站自助售票機正處于更新測試階段,在該站已經可以使用新版人民币購票、充值,張自忠路等其他站點的設備也将陸續升級。在此期間,乘客如有需要,可到人工窗口尋求幫助。

(原标題:部分地鐵售票機不認“新錢” 地鐵回應:設備正在升級 可到人工窗口換鈔)

來源:北京晚報 實習記者 張雪

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