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廈門市林雷

生活 更新时间:2025-05-03 13:26:30

廈門市林雷(林雷廈門公益維權第一人)1

網購維權被看作是一場得不償失的‘苦戰’,但隻要有人願意‘較真’,侵權行為就會越來越少。

從公交黑尾氣到E通卡到消毒餐具,曾經的廈門公益維權第一人、著名維權鬥士林雷,現在依然在路上。

再見林雷,依然一往的一身正氣,兩肩擔當,談起打假,聊到公益維權,依然正氣滿滿。所不同的是,如今的林雷,在實業工作異常忙碌的今天,沒有太多的時間能夠花在漫長的公益維權訴訟上,他更多的是借助自己豐富的公益維權經驗,為慕名而來的廣大群衆排憂解難,時常親自出手,為這些遭遇假貨委屈,忍受不公正服務待遇的老百姓讨個公道。

林雷說,有一次,一個群衆告訴我,在廈門市區一個商場買了個新手機,手機裡面居然存儲了舊短信,很顯然,這是可惡的商家搞的舊機翻新的花樣,林雷帶着投訴者上門,嚴正指出這是涉嫌欺詐行為,據理力争後,為當事人換回了新手機。

還有一次,一個當事人剛買了新IPAD,一充電就燒壞了,林雷根據自己的經驗,提醒當事人暫時不要直接把機器還給商家,經他交涉,商家承認了是自己的問題,不但退了錢,還免費送給了當事人一台全新的IPAD。

這樣的義務幫助社會群體案例,幾年來,林雷幹了幾十起,具體多少他自己也記不清了。值得一提的是,從2103年開始,林雷還把目光盯在了大衆關注的淘寶上,林雷說,太多人在這裡買東西了,很多是真假難辨,而公衆投訴的問題更多集中在質量、服務、運輸損壞等問題上。

幾年來,林雷幫消費者處理了二三十起與淘寶的糾紛,最終都圓滿調解成功了,為消費者争回了權益,也在一定程度上協助規範了國内網絡購物的大環境。他認為,網購最需要規範的是賠償的标準界定,在這方面我國确實還是空白,比如欺詐,實體店按照消法規定是3倍賠償,而在網上,你能退貨或換新就不錯了;另外,網絡平台沒有自發理念,幫助消費者預篩選,出了問題隻有走訴訟渠道,往往助長了欺詐和售假行為的存在蔓延,林雷說,這是未來需要進一步規範的一大方向。

“因為舉證難、維權時間長、補償低等種種因素,網購維權被看作是一場得不償失的‘苦戰’,但是,隻要有人願意‘較真’,付諸行動維權,侵權的行為就會越來越少,網購環境才會越來越好。”林雷頗有感慨地說。

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