錢江晚報•小時新聞記者 陳蕾 通訊員 孫嘉傲
“我孩子今年高三，樓上的鋼琴聲非常影響學習。他們都這樣練琴四年了，我們現在想讓他們把鋼琴搬個房間，都不肯體諒我們。”
“氣不過，我就敲鍋碗瓢盆，讓他們也嘗嘗吵鬧的滋味。我現在買好震樓器，準備安裝了。”
聽到這樣的投訴，杭州錢塘區白楊派出所的民警哭笑不得。
雖然噪音這事不歸警察管，但矛盾眼看要升級，總要想個辦法。
民警周愛經前往報警的吳女士家了解情況。
原來，四年前樓上的張先生買了鋼琴，琴房就在吳女士家的卧室上頭。每次樓上開始練琴，吳女士就覺得被騷擾了：這琴聲太幹擾學習！
經過交涉，張先生把鋼琴從房間搬到客廳。琴聲總算減輕了，吳女士的煩惱也暫時放下了。
沒想到，後來張先生又把鋼琴搬回房間。吳女士再去溝通，對方說，鋼琴放在客廳裡，一家人生活不方便。家具重新布置以後，不想再挪了。
四年來，吳女士與張先生兩家一直僵持着。多次溝通後，雙方都越來越堅持自己的立場。
周愛經将雙方都請到派出所，建議他們心平氣和坐下來談。
“遠親不如近鄰。采取極端方式應對隻能讓矛盾越結越深，你們雙方都沒有什麼原則性大矛盾，如果互不讓步，隻能兩敗俱傷，而且問題也并不會得到解決。”
周警官這一番話，字字真誠，句句在理。
“不如求同存異，調整時間，實現雙赢。”他啟發雙方換個角度去思考解決方案。
最終，雙方達成共識：張先生表示會用隔音材料包裹琴房，把鋼琴的聲音降到最輕，并且隻在進餐時間練琴，盡可能不影響樓下孩子備考；吳女士承認自己不該制造噪音，更不該産生安裝震樓器的想法，向張先生道歉。
這樣多好。
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