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公共關系學案例分享

生活更新时间:2025-01-08 11:07:52

《公關聖經：公關理論與實務全書》

作者：【美】菲利普·萊斯禮

譯者：石芳瑜/蔡承志/溫蒂雅/陳曉開

公共關系學案例分享（薦書如何處理公共關系）1

人類與其它生物一大不同之處在于，具備一種獨特的溝通方式。

雖然公共關系的範疇遠大于溝通，但基本上，公共關系的本質就是廣義的溝通。

那麼溝通的方法是什麼？什麼是有效溝通和無效溝通？

如何與組織打交道？組織如何運用公共關系？

本書從公共關系的基本概念着手，論述公共關系的本質，公共關系的範圍，分析公共關系實務工作，就政府公關、企業公關、媒體公關等各種實務公關工作進行全面闡述。

公共關系可帶來的好處包括：形象（好的知名度）/産品或服務的促銷/觀察社會趨勢、制定因應策略、設計活動來引導趨勢走向/協助組織定位/獲得員工或成員的好感/預防和解決勞工問題/培養社區好感/确保股東認同感/克服誤解和偏見/阻擋攻擊/争取供應商的好感/與政府打好關系/獲得同業尊敬/維持經銷商的好感/吸引人才/教育大衆使用産品/教育大衆某項觀點/維持客戶及支持者的好感/了解各不同團體對組織的态度/制訂政策/有效處理突發狀況/支持社會/管理變化

這是一本有關“公共關系”的指南、參考書，書中闡述的理論和提供的實操方法，對每一位企業主、管理者、公共關系從業者或希望對公共關系有所了解的人士，都有很好的借鑒意義。

這是一本大部頭的書籍，内容全面，絕對配得上“公關聖經”這個名頭。

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