一、盡職盡責，有擔當

什麼是有責任心?

責任心，就是員工在本職工作中盡職盡責，主動發揮自己的主動性和創造性，自 覺承擔本崗位的職責和義務。

老闆在公司，你盡職盡責，老闆不在公司，你依然盡職盡責。尤其是老 闆不在的時候，其實更能看出來一個人的責任心，是不是?

沒有老闆的監督了，還能一如既往，承擔責任，認真工作，這樣的員工 才是真正讓人放心的員工，更容易得到老闆的賞識和信任，更可能得到重用。 反之，老闆在的時候，就裝裝樣子，一看老闆不在，做什麼都敷衍塞責、應付了事，這類員工永遠不會得到器重。 責任心的另外一個重要體現是什麼? 勇于承擔責任。有的人平時看不出來，一旦工作上出了問題，不是忙着了解情況、反省自己，而是忙着責怪别人，找替罪羊，這就是缺乏責任心的 表現。

比如督導巡店，問店長:“你們店裡的衛生怎麼這麼差?”

有的店長會說:“我每天早會都叮囑她們搞衛生，沒想到還是弄成這個 樣子?”

什麼意思?

指令我下達了，是下面的人沒有執行好，怪不得我。總之，一切都是别 人的錯。

要知道，更高的職位意味着更大的責任，管理者要學會成為一個責任承 擔者，以“一切都是我的錯”來嚴格要求自己，這樣才更有可能把工作做好， 并赢得下屬的信賴。

二、責任心和老闆心态

責任心和老闆心态一樣嗎?

不一樣。 有一次培訓做小組活動時，一個學員在歸納店長勝任力素養模塊時，提到“老闆心态”。 員工有老闆心态，這是所有老闆夢寐以求的。但是除了老闆，其他崗位的人不可能擁有老闆心态。 是不是? 大家想，有孩子才有母愛，還是有母愛才有孩子? 我們是先有孩子，才有母愛。做了母親，自然有為人母的心态。人都是這樣，不當父母，根本體諒不到為人父母的艱辛。有人說，我沒當母親，我 也喜歡小孩子啊!你對小孩子的喜歡是愛，就像你對小貓小狗的愛一樣，但 是那不是“母愛”。

前段時間去重慶一家公司培訓，發現了一個很奇怪的現象。員工之間碰 面，都互叫“老闆”，見到一個前台，也叫“老闆”。

我說:“我的媽呀，你家全公司合夥嗎?” 工作人員說:“不是。我們家推出‘老闆文化’。” 我問他:“前台多少錢一個月。”他說:“3000 元。”

我說:“有掙 3000 元的老闆嗎?整天走路來上班，苦逼地擠交車，能像 老闆嗎?”

後來，我建議那家公司老闆，實行一個制度，員工做了多少年，升到什 麼崗位，就可以變成合夥人。那才叫“老闆文化”。而不是見到誰，都叫老闆。 老闆心态不是被人叫一聲“老闆”就能有的。有一天你确确實實當了老闆， 自然會有老闆心态。 你不當老闆，永遠不會有老闆心态。這就叫“不在其位，不謀其責”。

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