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每個人都想讓自己愛的人感到幸福，紀念日的浪漫燭光晚餐，生日時送上的名牌包包，或是平日裡一次甜蜜的牽手、一句暖心的問候……要麼是物質上的、要麼是精神上的，不一而足。

但是，我更喜歡的是帶給我愛的人一種生活方式，這種生活方式不張揚、不炫弄，更非庸庸碌碌、平淡無奇，而是充滿精彩的體驗。這種生活方式叫LEXUS 。

”以心至誠，探享非凡

對于雷克薩斯而言，2017年是意義非凡的一年。今年，雷克薩斯發布了一個全新的品牌口号Experience Amazing，并為這個口号打造了中文釋義——“領未見·探非凡”。可以這麼說，從新的品牌口号發布之時開始，雷克薩斯就開啟了從傳統豪華汽車品牌，向更加感性、充滿精彩體驗的豪華生活方式品牌的進化。

雷克薩斯想要呈現的生活方式是什麼樣的？也許一千個人眼中有一千個哈姆雷特，但是人們對于美好事物的追求總是類似的。我認為這種生活方式并非隻是一句空洞的口号，而是你我觸手可及的，就像我們通過雷克薩斯的産品與精湛工藝所感知到的那份心意，或者說“匠心”精神。

說起匠人、匠心，我常常會想起去年跟随雷克薩斯前往日本參加“匠心之旅”的經曆。活動期間，我們探訪了一些非常注重技藝傳承的小店，其中有一家名為片岡的屏風店，這家店創立于1946年，曆經70多年的時間沉澱，讓片岡屏風的曆代傳人擁有了對于屏風制作技藝的獨特理解。他們堅持手工打造，靜下心鑽研每一款産品，把每一個步驟做到極緻，哪怕隻是少塗抹了一層膠水，也會被視為未達到完美的品質标準。

“匠心”精神在日本曆經數百年傳承，已經成為了一種文化與傳統。就雷克薩斯而言，無論從“硬件”還是“軟件”層面上，我們都可以充分感受到這份“匠心”。

比如，在旗艦級豪華轎車全新LS的内室設計上，雷克薩斯在世界範圍内首次應用了“淩光切子”玻璃内飾，将傳統“切子”玻璃加工工藝在汽車内飾設計中得以呈現。通過在透明的玻璃上切入各式各樣的圖紋，可随光線的強弱、天氣的陰晴，甚至季節的變換，呈現出不同的光澤效果和顔色變化，完美傳達了全新LS“凝聚時光之設計”的理念。

而在“軟件”層面，最具代表性的就是雷克薩斯标杆式的豪華服務品質。我相信，不管在哪個國家，進入哪一家雷克薩斯的經銷店，客戶都會在第一時間享受到着裝正式、禮儀規範的銷售顧問的熱情接待，經銷店的地面也一定是擦得锃锃亮，下邊這張随手拍的圖我已經曬過兩次了——幹淨得像鏡子一樣。從這些微小的細節中，我們不難窺見雷克薩斯“以客為尊”的服務理念和以心至誠的待客之道。

可以說，雷克薩斯已經将“匠心”貫穿至設計、生産、銷售、售後等全價值鍊的每個環節。在品牌新篇章下，雷克薩斯也将以卓越的産品體驗和以心至誠的服務體驗，帶領用戶探索和享受充滿激情與質感的生活方式。

走心溝通，傳遞品牌溫度

以前在華南地區，尤其是廣州，很多人都曾有一個夢想，“Deb翻杯靓茶，揸翻部淩志”（喝頂級茶，開淩志車）。現在，還是有很多用戶喜歡稱呼雷克薩斯為“淩志”，對“淩志”有着一種特别的情懷。很應景的是，在全新一代LS上市前，雷克薩斯特别制作了一部微電影，緻敬那段我們的父輩、兄長、親友所經曆過的成長奮鬥的歲月。這部微電影我看了很多次，很是感慨，講的是一場茶局，可以等20年，一種情懷，值得品一輩子。

所謂走心，正是如此。一直以來，雷克薩斯在品牌傳播上都頗有格調，有别于其他豪華品牌所偏好的感官刺激方式，雷克薩斯更加注重與用戶的情感溝通，與用戶在情感和價值觀層面達成共鳴。我們認為，這遠比炫酷的張揚來得實在，更能讓品牌文化真正傳遞到用戶的内心。

正如雷克薩斯中國市場推廣部部長陳忱所言，在全球消費升級的大趨勢下，消費者對“豪華”的理解一直在不斷加深，靠服裝和飾品的LOGO來彰顯身份的時代，可能真的一去不複返了。越來越多高端用戶所看重的，是品牌所代表的價值觀，以及能夠令自己感到愉悅的體驗。而這些價值觀和愉悅的體驗，也正是雷克薩斯的目标用戶群體——“探享家”所認可和歡迎的。

為了更好地向中國消費者傳達這種品牌獨有的生活方式，陳忱帶領雷克薩斯中國市場推廣團隊開展了一系列精彩的品牌傳播活動。

例如，今年8月份，在成都太古裡為新 CT 打造了一場場景體驗式的上市發布，全方位呈現新 CT 倡導的“輕生活”理念以及雷克薩斯充滿激情與質感的生活方式；最近一個月，又連續在北京三裡屯舉辦了 AMAZING FUNSHION WEEK 時裝周、“中國新匠精神”巡展、“新豪華藝術論”思想盛宴等一系列的跨界活動，展現出極具藝術風範的品牌魅力，将精彩非凡的生活體驗傳遞給越來越多的“探享家”們。

陳忱表示，借品牌升級之勢，雷克薩斯将通過更加适應中國市場的溝通方式，為中國消費者提供全方位的品牌體驗，讓用戶和公衆感受到雷克薩斯品牌的獨特價值。

全新LS與LC，用藝術诠釋豪華

陳忱還透露，下個月，雷克薩斯全新 LS 與全新 LC即将在中國上市，未來，以這兩款旗艦車型為載體，雷克薩斯将在藝術、文化、設計、時尚等領域，開展更加多樣化的品牌體驗活動，為中國消費者呈現雷克薩斯品牌豐富的内涵。

全新 LS 和 LC 代表着雷克薩斯全新的設計語言，呈現了雷克薩斯對未來的解讀、對豪華的思考。比如在全新 LS 上，無論是如“脅息”般貼合人體弧度的車門内側扶手，還是淩光切子玻璃内飾、鶴羽折布内室車門裝飾，雷克薩斯将傳統的東方美學與現代造車工藝完美融合于車内空間，為用戶帶來美妙的視覺享受和精緻的乘坐體驗。

再舉一個例子，很多豪華車都采用了多種顔色的氛圍燈，但是在全新 LS 上，雷克薩斯隻提供一種顔色，這種顔色卻是每個人都不可或缺的——家的顔色，從中也可以看出雷克薩斯對豪華不一樣的理解——為用戶提供更有溫度的豪華體驗。

品牌進化，與探享家同行

如果說在高端商場或奧特萊斯能買到某個豪華汽車品牌的服飾，隻能證明這個品牌在産品多樣化上有所嘗試，那麼雷克薩斯所開啟的品牌進化，則是着力于為擁有非凡品味和個性追求的“探享家”們，打造更加感性、充滿精彩體驗的豪華生活方式。

而且，這個“探享家”群體正在快速壯大——截至目前，今年雷克薩斯在中國市場的累計銷量已經突破 12 萬台，提前實現了全年的銷量目标，并将再次刷新雷克薩斯在中國市場的銷量記錄。

值得一提的是，雷克薩斯的智·混動車型在這一年得到了更多中國用戶的認可。11 月，雷克薩斯智·混動車型的銷量占比有史以來首次突破 30%。在各種電動車型競相争奪注意力的市場态勢下，這樣的成績來之不易，也印證了中國消費者日趨成熟的品味。

如果說“日趨成熟的品味”是一個比較抽象的詞語的話，那麼再舉一個更為直白的例子：

在同等價位下，40萬元可以買到豪華品牌的國産緊湊級SUV，但是，我會選擇全進口的雷克薩斯新NX 300h。作為雷克薩斯“智·混動”車型中的得力幹将，新NX 300h不僅實現了動力性能和燃油效率的兼得，彰顯了更有責任感的生活态度，而且，每當我觸摸新NX真皮座椅上的縫線，拉起擁有完美握感的門把手，都會體驗到雷克薩斯匠心設計帶來的美妙——這刹那間的專注，會讓我感覺到自己的五感與車是相通的，讓我想起雷克薩斯在每個細節背後所傾注的心血，而這不僅關乎“匠心”，更有一份情懷。

對于用戶來說，這是一種享受，更是一種生活方式，而這種生活方式叫做LEXUS 。

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