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鄭州更換智能燃氣表

圖文 更新时间:2024-12-24 07:35:47

猛犸新聞·東方今報首席記者 梁新慧/文 袁曉強/圖

鄭州更換智能燃氣表(鄭州開始免費更換智能燃氣表)1

(居民家裡剛剛更換的智能燃氣表)

“交個燃氣費,還得圈存,實在是有點麻煩。家裡的IC卡燃氣表,啥時候能換成智能表就好了。”家住鄭州市中鼎翡翠小區的邊女士,說出了很多市民的心聲。

千呼萬喚聲中,智能燃氣表真的來了。10月19日,猛犸新聞·東方今報記者獲悉:鄭州華潤燃氣已經開始更換智能燃氣表。與老表相比,智能燃氣表實現了線上繳費、告别圈存,自動抄表、遠程控閥等多個功能,讓市民生活更便捷、更舒心。那麼,智能燃氣表更換進度如何?有哪些注意事項?

【現場】五分鐘完成換表,多年期盼變成現實

“您别着急,都能更換,而且不會耽誤您太多時間,幾分鐘就搞定了。”10月14日上午,鄭州小雨連綿,雖然氣溫驟降,但在鄭州市航海路未來路交叉口西北角的中鼎翡翠小區内,居民們冒着雨來到4号樓與5号樓之間的鄭州華潤燃氣咨詢台前,詢問更換智能燃氣表的流程和注意事項,面對紛至沓來的用戶,鄭州華潤燃氣鄭汴路客服中心所長楊紅永一遍遍解釋。

咨詢台前,鄭州華潤燃氣的工作人員忙碌不已。與此同時,多個換表小組深入用戶家中,為居民更換智能燃氣表。

鄭州更換智能燃氣表(鄭州開始免費更換智能燃氣表)2

(居民紛紛來到咨詢台,咨詢換表事宜)

中鼎翡翠小區5号樓居民邊女士說,國慶小長假後,她看到所在樓棟的單元門上,張貼了燃氣公司的換表通知,10月12日開始要為小區居民免費更換智能燃氣表,甭提多高興了。

“我們小區共有1600多戶居民,使用的都是IC卡表,平實工作很忙,時不時還得跑到營業廳繳費,繳費後把IC卡插到表裡還不能直接用,必需找地方圈存,麻煩死了。”邊女士說,早在幾年前,電表、水表都換成智能表了,在手機上輕輕一點就可繳費,方便快捷,因此,居民們早就盼着燃氣表也更換成智能表。

邊女士的期盼,如今變成現實。

當天上午,身穿藍色工裝的鄭州華潤燃氣工程公司工作人員張晴上門,為邊女士家更換智能表。

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(看到自家更換了智能表,邊女士很高興)

檢測管道是否漏氣、拆除老表、更換新表、再次檢測管道是否漏氣,短短五分鐘時間,邊女士家的老表就換成了智能表。

“太好了,以後再也不用跑腿繳費、圈存了!”邊女士臉龐上綻放着開心的笑容。

【條件】現有燃氣表接近10年使用年限,優先更換

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(居民換表時,會進行信息登記和确認)

“按照我們的工作計劃,中鼎翡翠小區1600多戶居民,兩天時間就可以全部更換完畢。不過,由于部分居民受到上班等多種因素的影響,10月12日至13日兩天時間更換了八成。” 鄭州華潤燃氣鄭汴路客服中心所長楊紅永說,為此,他們決定将更換智能表的時間延長兩天,“凡是有換表需求的,我們一定滿足”。

近年來,随着智能電表、智能水表的普及,廣大市民越來越渴望燃氣表也邁入“智能化”行列。其實,這一工作早在2017年就開始了。

據了解,鄭州市從2017年開始,對新交付的小區,開始安裝智能燃氣表。當年,鄭州市共安裝五萬餘戶,用戶反響很好,标志着鄭州市已進入智能表時代,老式燃氣表退出曆史舞台。

對于2017年之前的居民小區,從2019年開始,鄭州華潤燃氣也開始了智能燃氣表的更換工作,表具費用由燃氣公司承擔。

由于人力、物力、财力所限,燃氣表的更換也有先後順序,即現有燃氣表是否到了10年的使用期限。

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(咨詢台一側,堆滿了更換後的老表)

根據國家質量監督檢驗檢疫總局規定,水表、電表的使用年限是6年,而燃氣表的使用年限是10年。因此,鄭州市今年更換智能燃氣表的小區,基本上都是2011年之前入住的小區。

2011年之前的小區那麼多,有沒有先後順序?

“同年代的小區,換表并沒有先後順序。一般來說,我們先跟物業公司溝通,物業通知居民。同時,我們也會提前三天在小區門口,單元門口張貼換表公告,告知居民。”鄭州華潤燃氣客戶服務部副經理鹿凱說,按照公告時間,他們安裝人員進樓棟逐戶安裝。與此同時,院内設置業務咨詢台,居民可前來咨詢相關事宜。

【功能】線上繳費告别圈存,自動抄表遠程控閥

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(更換後的老表,集中裝箱後将報廢)

在中鼎翡翠小區,猛犸新聞·東方今報記者看到:居民們抱着老表來到鄭州華潤燃氣的業務咨詢台前,辦理登記,領取智能燃氣表。随後,工作人員會到居民家,進行安裝。

據悉,目前鄭州市居民使用的燃氣表,主要包括IC卡表、普通表。IC卡表需要人工充值、圈存,比較麻煩;而普通表則是居民先用氣後繳費,居民雖然可以線上繳費,但燃氣公司則要按照固定周期人工抄表,用戶需要配合家中留人。

而此次更換的智能燃氣表,名為“智能膜式燃氣表”,比老表略小。和IC卡表、普通表相比,智能燃氣表的功能可就強大多了。

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(老表和智能表)

鄭州華潤燃氣客戶服務部副經理鹿凱說,安裝智能燃氣表後,主要有三大好處:一是便民快捷。對于原來的IC卡表用戶來說,實現了線上繳費,從此告别“圈存”,再也不用跑腿兒了。二是安全智能。智能燃氣表實現了遠程控閥,遇有安全緊急情況下,可從戶外關閉用戶閥門。三是不擾民、遠程抄表。更換智能表後,實現了遠程抄表,節省了人力、物力成本。

“智能燃氣表是社會發展的大趨勢,目前國内不少城市也開始了更換步伐。”鹿凱說,如果居民錯過了所在小區的集中更換時間,也可以撥打鄭州華潤燃氣24小時客服熱線68855777,約定換表時間。

【進展】已有53萬多戶“嘗鮮”,還有三類人未更換

“我家的IC卡表裡,還有70多塊錢的燃氣沒用完,如今更換了智能表,這些錢咋辦?”在中鼎翡翠小區的咨詢台前,居民張女士說出了一個共性問題。

“這個您放心,我們會把剩餘的氣量全部轉移到智能表裡。”鄭州華潤燃氣鄭汴路客服中心所長楊紅永一席話,讓大家吃了定心丸。

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(每更換一戶智能表,燃氣公司都會詳細核對信息)

“燃氣智能表的更換,是一個循序漸進的過程。我們每年都會制定工作計劃,逐步推進。”鹿凱說,目前,鄭州華潤燃氣民用用戶共有270多萬戶(含登封、鞏義、中牟、新鄭的部分用戶),目前已經安裝、更換了53萬多戶,集中在鄭州市區。

在更換智能燃氣表的過程中,有沒有不更換的用戶?

“當然有,但非常少,可以用’極個别’來形容。”鹿凱說,不更換或者不願更換的主要有三種類型:一是小區内的空房戶,由于始終無人入住,沒有更換;二是雙方時間不吻合,業主出差去了外地或者出國,無法更換;三是部分老人不會玩智能手機,擔心更換了智能燃氣表後不會繳費,反而給自己生活帶來麻煩。

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(更換智能表後,工作人員會進行安全檢測)

據了解,鄭州市區的燃氣智能表更換工作,正在有條不紊的進行。更換智能燃氣表之前,用戶需提前把燃氣表附近的雜物清理,工作人員會在非用氣時段上門安裝,換表期間不能使用燃氣,換表後即可正常使用。

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