匿名差評店家能看到嗎?一在外賣平台開店的趙銘（化名）稱近日遇到了“職業差評師”，對方索要1800元未果，他的新店被惡意差評連續攻擊近半個月，導緻店鋪的評分和銷量急轉下降與此同時，廣州另一家店鋪店主也稱接到了“職業差評師”打來的敲詐勒索電話……，現在小編就來說說關于匿名差評店家能看到嗎?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

匿名差評店家能看到嗎

一在外賣平台開店的趙銘（化名）稱近日遇到了“職業差評師”，對方索要1800元未果，他的新店被惡意差評連續攻擊近半個月，導緻店鋪的評分和銷量急轉下降。與此同時，廣州另一家店鋪店主也稱接到了“職業差評師”打來的敲詐勒索電話……

差評集中出現，

新開店鋪遭勒索

今年10月中旬，趙銘在廣東惠州新開了一家專送外賣的分鋪。

10月22日晚上9點多，他點開外賣平台，查看顧客一天對菜品的評價，發現在這一天分店連續收到7條負面評價，如“吃出個蟑螂腿這給我惡心的”“那個牛肉臭死了不知道放了多少天”“蛋和青菜都是生的”等等，大多和食品衛生相關。

這些評價讓趙銘驚出了一身冷汗，倍感意外。他稱自己的店鋪格外注重食品衛生，新店更是格外用心。“新店剛開始銷量還不是很高，最怕就是出現這種惡意評價。”趙銘說，當晚有一個陌生人添加了他的微信。對方發來了幾張“差評”截圖，并表示“混飯吃，看下多少全删”。趙銘提出可以将點餐錢全部退回，對方回複“1200全删，還有十多個沒評”。趙銘多次和對方協商删除差評，但對方态度強硬，稱隻有轉賬才會删掉差評，如果不轉賬第二天将會繼續評。

第二天營業後，趙銘的店鋪又收到了7條差評，他暫時關閉了店鋪。趙銘說，對方删除差評的價碼也從1200元提升到了1800元，并表示，“現轉現停，不然換執照都搞你。”

趙銘向外賣平台反映情況，但平台客服人員表示隻能删除部分被識别為“惡意評價”的内容，其他評價因證據不足不能進行處理。10月25日再次營業後，趙銘的店鋪又開始陸續收到差評，直至11月6日對方才沒有再繼續糾纏。趙銘稱，其間共收到了40條差評，其中28條被平台攔截，12條出現在評論裡。

趙銘說，在這些差評的影響下，趙銘的店鋪評分跌至4.6分，接單量也大幅下滑，“新店開業的第一個星期日均接單量都在140單左右，在這些差評出現後，現在每天接單量隻有50左右了。”自己是貸款12萬元開的這家分店，如今不僅沒回本，眼看還要砸在手裡。

趙銘稱，事發後，在聯系外賣平台的同時，他也在當地報警，但派出所以“涉案金額不足2000元”為由，沒有立案。

“難道就沒有人能治得了他們嗎？”趙銘說，雖然涉案金額低，但積少成多。他出示的聊天記錄裡，對方曾說：“我們不是針對你一家，針對你一家哪止一天幾單……你這家跟太久了，老闆都不夠給我開工資了。”這讓趙銘認為，對方是有組織的團夥作案。

幾乎與趙銘同期，在廣州白雲區經營一家煲仔飯店的店主李航（化名）也稱遭遇了“職業差評師”，“我們的店已經開了3個多月，美團外賣評分一直都維持在4.8分，但在10月底，突然出現了一波差評。”迫于無奈，李航最終向對方提供的微信支付二維碼裡轉賬了1300元。轉賬後，他立刻前往當地派出所報警。然而，警方認為證據不足，未予立案。“因為兩次都是他們聯系我，我的手機沒有錄音功能，以為轉賬就有證據了，但沒想到還是不行。”

和趙銘一樣，李航遭遇差評的店也是剛開不久，都是在積攢信譽的階段，而寫差評的人索要的金額均不超過2000元。

不到1000元能買30條差評

記者搜索發現，“職業差評師”團隊不僅暗中存在，甚至明碼标價地“接活”。

記者通過QQ群搜索，找到多個針對某外賣平台的“差評”或“刷評”群，在群裡發布“刷評需求”，就會有人私信聯系。

一自稱“專業刷單刷評”的賬号稱，其手下有多個刷單群，付錢後當天即可進行刷單，“（外賣）刷銷量和帶字好評4元一條，量大優惠。”對方告訴記者，大多外賣店主找過來都是給店鋪刷銷量和好評，但如果需要打擊競争對手，刷評團隊也可以給競争對手店鋪刷差評，但差評價格為每條6元，且需負擔點餐費。對方稱，差評會影響刷屏賬号的評分，對賬号傷害較大，所以價格偏高，但差評對店鋪影響較大，“一般刷二三十條就差不多了”，總價不超過1000元。對方還表示，如果一家店購買30條差評，就至少要再給自己刷100個好評，否則他們“沒錢賺”。

對此，一外賣平台工作人員告訴記者，平台已經接到了多個關于“職業差評師”的問題反饋，目前設立了專門的運營團隊對評價進行審核處理，但治理難度較大，建議店鋪在向平台反映的同時，報警處理。

據公開報道，近些年發生多起“職業差評師”案件，有“職業差評師”因敲詐勒索罪被判處1年至2年不等的刑期。上海錦天城律師事務所律師窦賢尚表示，“職業差評師”通常對多家商家實施敲詐勒索行為，一家敲詐金額或許不足二千元，但如果多家敲詐勒索累計金額達到敲詐勒索财物數額較大的起刑标準，且符合

來源： 大連晚報

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!