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一汽奔騰新标識

汽車更新时间:2024-09-30 13:20:28

文：懂車帝原創高帥鵬

[懂車帝原創行業] 為應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，一汽奔騰日前發布了新版服務措施，包括VR在線看車、線上咨詢和網上購車等服務。

一汽奔騰新标識（車上門試駕等）1

據悉，為解決疫情期間用戶到店購車困難，一汽奔騰将豐富在線營銷服務模式，利用線上直播平台，開展直播看車活動，為疫情期間的消費者和經銷商提供保障。同時，用戶也可通過“奔騰YOMI”App進行服務預約、保養下單，并可通過App發送車輛位置，即可在前台留下鑰匙後，與服務人員線上溝通，快速服務接車，避免人員接觸。

一汽奔騰新标識（車上門試駕等）2

在經銷商服務方面，一汽奔騰4S店将按照政府疫情防控的統一要求，根據不同情況選擇合适的時間正式開業，為用戶提供上門試駕、上門交車、上門保養等線下服務。一汽奔騰要求4S店嚴格控制接待流程：從維修接待、客休等待、車輛維保等各個與車輛、與客戶接觸環節，全過程、全場地、高标準消毒處理，全員佩戴口罩，店内防疫情況公示，并免費為客戶車輛提供車内消毒服務。除此之外，一汽奔騰還針對用戶推出了延期保養政策：各奔騰車型免費首保時間在《用戶手冊》規定的保養時間間隔上延長2個月。

與此同時，為了減輕授權經銷商在疫情期間的壓力，一汽奔騰啟動了“考核減負”、“業務支持”、“融資支持”、“健康衛生保障”、“線上營銷保障”及“資源供需保障” 等六項經銷商保障政策。

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