在大衆眼裡,優秀的銷售應該是滔滔不絕、口若懸河的那種,好像說的越多,成交率越高,喬吉拉德說,銷售不用說那麼多,其實各行各業的銷售,客戶隻想知道7件事,其餘的都是多餘的,這7件事搞定,從1到7是個順序邏輯,不要搞亂了,我們唯一要做的就是優化這方面話術,最後成交就完全OK了。
一、我不知道你是誰?
錯誤應對:我叫某某某、今年20歲,來自浙江(這種老套路趕快扔掉)
策略:第一印象非常關鍵,在銷售産品公司之前應該先推銷自己,你的基本信息當然很重要(年齡、職業),但不是關鍵,客戶隻關心自己,你應該用專業的禮儀和形象、專業知識,找到客戶痛點,引發提問,提出專業的建議,中間穿插着自己個人信息!
二、我不知道你們公司?錯誤策略:我們公司做**産品
策略:公司的曆史、榮譽、資質、價值觀及老闆的故事才是最關鍵的,尤其在公司品牌不響的時候,一定要用創始人故事,生動化傳遞,就好比海爾品牌一般的時候,一個砸冰箱的故事就足夠傳遞品牌價值了。
點擊括号内藍字【品牌内容官】加關注,可以閱讀《世界銷售大師霍普金斯:内向者比外向更适合做銷售》--10W級閱讀量
三、我不知道你們公司的産品?
數量:短短3個月,我們引來1萬名客戶!(最快速度)
高度:我們的客戶有**公司總經理王**、電力局局長李某某,您看看照片合影!(激發嫉妒心)
見證:這是客戶送來的錦旗,還有簽名和視頻,您請過目,我們有個會員線下活動,屆時您會認識更多我們的會員。
錯誤應對:我們按照國家三包服務!
策略:應答和成交要同步,客戶問服務時意味着顧慮全部打消,打算購買。
王總,服務您放心,我們除了按照國家規定服務,我今天送您一年價值300元延保,并且我今天安排把您和貨物送回家,我現在就安排車子,後期有什麼問題,可以打售後電話,也可以直接找我,就當我是您的朋友!
點底部【品牌内容官】加關注,可閱讀200餘篇熱文,如下是部分,每日更新,萬人關注!
《銷售大師喬吉拉德揭秘10個“二八法則”,冠軍都在用!》
《銷售大師霍普金斯3招套路,應對80%異議,冠軍秘訣!》
《2017失業加速,無關經濟和華為,趨勢太可怕!》--17萬播放量
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!