此前“4776元天價燙發”的“震軒”美業，又出“幺蛾子”了。6月14日，據澎湃新聞報道，杭州市場監管部門發現，兩家“震軒”分店存在明碼标價不規範，美容用品沒有标簽等問題。

其中一家分店的價目表上，還寫着“經絡每條480元（有14條經絡）”，店員被問起此項服務時，卻回答得十分含糊，隻說手臂和腿上分别有6條。這又是什麼操作？

連價目表都沒有？

據澎湃新聞報道，6月14日上午，市監人員抵達其中一家分店後發現，有些項目的名稱和内容，以及服務價格标注得不完整，還有些項目價格調整了，但價目表沒有及時調整。部分圖片與實物不符，有誤導消費的嫌疑。而且化妝用品上也沒有标識。

而另一家分店的美容區域壓根就沒有價目表，價格都是由店員口頭告訴顧客的，店内堆積的多瓶美容用品，未建立進貨查驗制度。

針對以上的兩家門店，市監人員都現場開具了責令改正通知書，并要求店長立即改正，如果逾期仍不改正将給予處罰。

加盟店管理難

頻頻出問題的“震軒”美業在杭州一共有33家門店，僅2021年一年，全市就有400多起關于這個品牌的投訴，是杭州市被投訴的“TOP1”。這中間到底出了什麼問題？

據楚天都市報報道，在工商信息平台搜索“震軒”美業，其中成立最早的一家在上海，是在2002年成立的，上海和杭州的公司為同一法人。

杭州總店的工作人員陳先生稱，像他們總店這種直營店都是沒問題的，經常會接受檢查，杭州大部分應該都是加盟店，管理難度很大，因為人家是花錢加盟的，就算出了什麼問題，也沒什麼辦法介入管理，又不能讓他們直接把店面關了。

陳先生說，這幾年為了規範經營，總部正在慢慢回收一些店面的經營權。

4776元的燙發 4664元的修眉

就在不久前1818黃金眼欄目報道，杭州的劉先生就踩中了其中一家不規範的分店。劉先生被店員推薦做個服帖燙，因為有會員身份在，所以價格是398元，劉先生感覺價格可以接受就做了，結果燙完被告知是要分12個區域燙的，398元乘以12總計4776元，劉先生震驚之餘又充了3000元，把錢給了之後越想越離譜，反映給了當地媒體。最終在相關部門的幫助下，拿回了1200元的退款。

執法人員針對該店涉嫌價格欺詐等問題，當場責令該店停業整頓，并集體約談了五常轄區的美容美發店。

據楚天都市報報道，更早一點的2021年，鄭先生到一家“震軒”美業理發時，店員介紹樓上可以免費洗耳朵、掏耳朵外加修眉。鄭先生想着既然免費就上樓了，但修完眉毛之後怎麼看都覺得不對稱，經理便提出，可以花點錢再修一下，價格為88元，鄭先生接受了。

結果修完了之後，店員說是修一根眉毛就要88元，當着面一根一根地數完了，算出來總價4664元。鄭先生将其舉報到市監部門，最終該店面停業整頓。

有律師分析稱，根據《價格法》規定，行政機關應該責令其改正，在沒收違法所得的同時，還可以處以違法所得五倍以下的罰款，嚴重了還可以吊銷營業執照。

這一層又一層的套路，讓消費者心累，也讓網友直呼不敢再去了。其實在美容美發行業之外，類似的做法也有不少，比如你免費領了商家給的學習機，但告訴你，需要買個2000多元的課程才能用，“免費領”、“0元購”等等套路層出不止，不僅傷害了消費者的合法權益，對于商家來說也不是什麼好事。

俗話說，做生意誠信為本，這種反其道而行之的做法，是自斷發展的路，遲早會被消費者抛棄，乃至受到法律的懲處。往大了說，這種行為還會擾亂正常的市場秩序，讓人們消費的念頭逐漸灰暗下去。

部分素材綜合自澎湃新聞、楚天都市報、工人日報、官方通報

編輯：李協

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