今冬供熱即将開始

　　沈陽全力保障今冬供熱

　　目前冬季供熱各項準備工作已基本就緒

　　10月20日至24日

　　供熱系統進行冷态試運行

　　10月25日至31日

　　供熱系統進行熱态試運行

　　确保11月1日達到正式供熱标準

　　一起來看

　　“沈陽市2022—2023年度

　　采暖期供熱準備工作”

　　新聞發布會

　　今日召開

　　沈陽市城市公用事業發展中心

　　黨委書記黃殿忠

　　作新聞發布

　　下面由我就2022-2023年度供熱準備工作情況進行新聞發布。

　　市委、市政府高度重視供熱工作，4月份，全市供熱準備工作正式啟動，市委、市政府主要領導、主管領導多次深入到熱電廠、熱源廠現場檢查供熱設備設施維修改造和儲煤工作進展情況。9月8日，市政府召開全市供熱準備工作調度會。9月11日，市政府主管領導現場檢查沈河供暖公司紅星熱源廠和沈海熱電廠供熱準備工作情況。10月10日，市政府主要領導現場檢查國能遼甯熱力供熱準備工作情況。按照市政府要求，我局定期調度督導，持續排查問題、跟蹤督辦重點單位的供熱“三修”、儲煤等工作。市直相關部門大力支持供熱工作，各區、縣（市）政府認真履行屬地主體責任，經過各方面的共同努力，目前冬季供熱各項準備工作已經基本就緒。

　　一是供熱設備設施維修改造工作基本結束。全市供熱“三修”總投資約9.9億元，同比增加2.2億元，共完成維修鍋爐340台，更新輔機1362台，改造井室6351個。組織對上一采暖期存在問題的23處重點區域進行了集中整改，通過大修鍋爐、改造管網、更換設備等措施全面整改了存在的問題。

　　二是重點工程項目全面完成。今年，全市計劃改造供熱舊管網210公裡，實際完成改造管網226公裡，改造量相當于往年3倍，其中運行超過30年的管網全部改造完畢。目前，供熱單位正在進行試水、打壓，排查管網隐患，發現問題立即解決。

　　全市計劃淘汰和改造民用燃煤小鍋爐12台，聯網面積339萬平方米，目前，已完成聯網工作10台，正在進行收尾工作2台，預計10月20日前完工；計劃實施清潔取暖項目11項，涉及供熱面積752.5萬平方米，目前，已完工8項，正在施工3項，預計10月20日前完工。

　　三是供熱儲煤有序推進。今年，針對煤炭價格持續高位運行的情況，我局會同發改、公安等部門協調聯動，積極協調鐵法等煤炭生産企業幫助供熱單位落實煤源，公安部門主動為供熱單位辦理運煤通行證，我局對供熱單位的儲煤情況實行日統計、日調度、日排名、日通報，對儲煤率低的供熱單位進行跟蹤督辦，組織供熱企業與銀行對接，解決企業資金問題。據統計，今冬采暖期全市66家供熱單位計劃儲煤714萬噸。目前，簽約量550萬噸，簽約率77%；已儲煤414.1萬噸，儲煤率58%，與去年同期持平。預計開栓前簽約率可達到100%，儲煤率可達到60%以上。

　　四是開展試運行工作。按照市政府要求，我局已印發通知，要求全市各供熱單位做好冷态、熱态試運行工作，10月20日至24日供熱系統進行冷态試運行，10月25日至31日供熱系統進行熱态試運行，确保11月1日達到正式供熱标準。同時，按照往年慣例，各燃煤熱源廠将根據環保部門的要求，實行燃煤熱源依次點火、錯峰啟爐，避免集中啟爐影響大氣環境質量。

　　五是規範收費服務工作。近日，我局組織召開了供熱收費服務工作會議，并印發了《關于進一步規範供熱收費服務工作的通知》，要求供熱單位強化服務意識、拓寬繳費渠道、簡化收費程序，并組織對供熱單位收費服務情況進行檢查，監督指導供熱單位規範收費、有序收費。

　　六是完善供熱運行監管措施。今年，我局繼續運用智慧供熱監管平台，實時對各供熱單位熱源廠、換熱站供（回）水溫度、壓力等運行情況和部分用戶室溫在線監測。根據供熱單位運行參數等情況，随時指揮調度供熱單位工作，确保運行參數達标和用戶室溫達标。

　　七是強化供熱應急保障。今年，全市組建供熱應急隊伍25支、儲備電焊機等大型應急搶修設備221台、備用移動鍋爐6台。供熱期間各應急隊伍将24小時待命，遇到各類突發事故在30分鐘内到達現場，立即開展搶修工作。同時，市政府出台了《沈陽市大面積停熱事件應急預案》，各區、縣（市）進一步強化區級冬季供熱應急預案和應急接管預案。

　　今冬供熱即将開始，全市供熱戰線廣大幹部職工将以飽滿的熱情、務實的作風，全力做好今冬供熱工作，努力向市委、市政府和全市人民交上一份滿意的答卷。

　　發布會上還回答了

　　記者提出的相關問題

　　問

　　今年供熱試運行工作如何安排？

　　答

　　沈陽市城市公用事業發展中心供熱發展事業部副部長王洪彬：今年，按照市委、市政府的工作要求，提前開展供熱試運行工作，10月20日至24日供熱系統進行冷态試運行，10月25日至31日供熱系統進行熱态試運行。目的就是，通過提前開展供熱冷态、熱态試運行工作，提前發現、解決好供熱系統存在的問題，确保供熱系統達到安全、穩定運行狀态，确保11月1日達到正式為居民開栓供熱标準。

　　供熱試運行工作的具體要求，一是各供熱單位要10月20日至24日供熱系統進行冷态試運行，供熱各類設施進行不少于48小時的運轉，對設施進行全面的自查，發現問題，及時解決。10月25日至31日供熱系統進行熱态試運行，鍋爐房（換熱站）、一、二級管網應逐步升溫，并對供熱系統進行調節，用戶室内散熱器要有一定的溫度，确保供熱系統末端均衡供熱。二是各供熱單位要做好人員配置工作，保證維修人員數量充足，供熱試運行期間要徹底解決居民室内供熱設施堵塞、風阻等情況，以緩解供熱初期居民報修、維修集中等問題，确保維修服務質量，切實采取得力措施提高居民供熱訴求的滿意率。三是各供熱單位要做好窗口服務、經營服務、維修服務和投訴處理等服務工作，進一步提高供熱服務水平，并認真落實供熱承諾制，用戶報修即報即修，報修處理及時率要達到100%。四是各供熱單位務必按照市生态環境局要求，在冷熱态試運行的同時，同步對脫硫、脫硝、除塵等環保設施進行調試，确保環保設施能夠正常使用并且排放達标。

　　可能大家對冷态、熱态試運行專業術語還有點陌生，簡單說，冷态試運行時供熱管道要有水、有壓，熱态試運行時供熱管道要有水、有壓、有溫度。同時，我局組織各區、縣（市）房産局（住建局）充分發揮三級包保責任體制作用，組織供熱包保人員對區域内供熱單位供熱冷态、熱态試運行情況進行檢查，發現問題及時采取措施解決，确保供熱系統安全、平穩運行。

　　問

　　目前，全市即将進行供熱試運行工作，居民在此期間應該注意哪些事項？供熱期間，用戶如何反映供熱問題？

　　答

　　沈陽市城市公用事業發展中心供熱發展事業部副部長王洪彬：供熱試運行期間應該注意的事項，總結成一句話就是：一留、二查、三試、四密、五備。

　　第一是留電話，注意留存供熱單位熱源廠、換熱站的維修電話，一旦發現暖氣漏水等情況，第一時間聯系報修；

　　第二是查滲漏，檢查自家的供熱設施是否有滲漏的情況；試運行開始後，一定要及時打開放氣閥，将管道内的空氣放掉；

　　第三是試閥門，檢查一下室内供熱系統的閥門開關是否靈活，一旦出現緊急情況，可以先關閉閥門然後再進行處理；

　　第四是密封嚴，檢查一下自家門、窗戶的密封情況，有必要的，可以重新更換一下窗戶的密封膠條，提高保溫性能；

　　第五是備好溫度計，建議用戶準備一個溫度計，随時觀察一下室溫情況，如果室溫不達标，可随時向供熱單位反映情況。

　　用戶遇到供熱問題，可直接撥打所屬供熱單位或者熱源廠（換熱站）的公開電話；

　　如果問題沒有得到解決或者對供熱單位的處理結果不滿意，可撥打所在區供熱管理部門的公開電話或者市民服務熱線12345-1-4進行投訴，這些部門都會随時對訴求進行跟蹤督辦，确保用戶反映的問題得到有效解決。

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