近日，全國疫情多點暴發，疫情防控工作面臨嚴峻考驗，為貫徹“動态清零”抗疫方針，遏制疫情擴散，多地與疫情開展殊死較量，在碧桂園社區，物業與業主的疫情阻擊戰也緊張上演着。

　　隔離期間，活躍在社區的“新快遞員” “劉阿姨，您還需要一斤大蒜嗎？好，已經登記了，大概11點能給您送過去......”在燕郊碧桂園時代城的社區門崗處，物管員李超邊接電話邊飛快記錄着業主需要的生活物資，身邊橫七豎八地躺着一包包等待配送的蔬菜。

　　這是社區封閉的第17天，也是李超充當“快遞員”的第17天。3月13日，因時代城所在街道社區出現多例确診病例，為配合政府防疫工作，時代城全體居民開啟居家隔離生活。為降低疫情風險，保障業主們的正常生活需求，時代城物業火速集結全體員工參與到抗疫行動中，物管員李超便是其中一員。

　　按照防疫政策規定，從外地返回燕郊的人員都需進行居家隔離觀察，社區内作為密接、次密接的居家隔離人員約有200戶，不少是在北京工作返回燕郊居住的業主，而這些業主的各類生活物資都需要挨家挨戶上門送貨，社區内約2000戶常住業主采購的物資也需要統一配送到社區門崗，由物業一一分揀。

　　社區封閉前期，業主們因毫無準備，各種需求像潮水一樣湧來，大到10公斤的米面，小到一袋味精、一包酵母粉，每天的物資分揀量達1000多單，上門配送量達80多單。由于人員有限，物業組織保安、管家一起出動，全力保障業主日常生活，經常忙到晚上9、10點鐘。

　　深夜正在為居家隔離人員配送物資的物管員

　　記錄、采購、分揀、搬運、配送，為提高工作效率，物業團隊有序分工，專人專崗，形成流水線作業，每人每天的步數接近2萬步。區内确診病例一天天增加，物業人員的工作一刻也不敢停歇。但随着熟練度的提高，工作開始變得順暢起來。

　　每次看到各地疫情不斷反複，一些人隔離在家買菜困難的新聞，李超的心就像被什麼揪了一下，在這種特殊時刻，平時注意不到的一袋鹽、一棵蔥都顯得重要起來。“社區封閉到現在，我們已經習慣了這樣忙碌而充實的工作，好在業主們的生活沒受到太大影響。”對于解鎖“社區快遞員”新技能，李超欣慰地表示，隻要能方便業主，他可以每天都做“快遞員”。

　　分揀點位正在為居民分揀生活物資的管家

　　與李超同樣忙碌的還有唐山碧桂園鳳凰城社區的物業管家王春娜，因疫情封閉管控，社區内400多位業主無法正常進出小區，而“家中常備藥吃完”成了困擾業主們的一大難事兒。“其他還好，像降壓藥、控制血糖這類的藥物一旦停藥後果不堪設想。”為把必需藥品及時送到業主手中，王春娜每天步行往返于社區和藥店之間，為有需求的業主采購藥品。

　　最近的藥店和社區相隔兩條街道，步行需要30多分鐘，王春娜忙碌的腳步卻從未停歇，每次采購，她都會将記錄的藥品名稱、廠家、數量、服用次數、用藥禁忌一一核對，并和業主再三确認，對王春娜來說，這是一份信任，更是一份沉甸甸的責任，不能有半點差錯。

　　在門崗分揀藥品的物業工作者

　　突發的每一刻，我們都盡心守護 疫情面前，每一個家庭成員都牽動着家人的心，住在霸州碧桂園天玺的業主魏先生就為留守在家的“毛孩子”操碎了心。

　　3月9日，霸州封城，因工作需要，魏先生被臨時要求留在單位不能回家，一切都有些倉促，等反應過來，魏先生首先想到獨自在家的貓咪“大漂亮”可能要斷水斷糧了。“怎麼辦？怎麼辦？這段時間回不去家了，我家大漂亮自己在家，能幫忙照顧一下嗎？”

　　“它很乖的，兩天去一次就行，加水加糧麻煩再鏟下屎，拜托你們啦！”看到魏先生慌忙的求助，管家周娜趕緊答應，“您别擔心，我們可以上門幫忙喂貓的，我家養過貓，您放心沒問題的。”為了讓魏先生放心，周娜每次上門照顧貓咪都會發視頻給魏先生，擔心貓貓自己在家情緒不好，周娜還會定期抽時間陪貓貓玩一會，看到貓貓健康活潑，魏先生安心了不少，“太感謝了，你們也要注意安全，保護好自己。”

　　3月30日晚上，在組織業主配合檢測人員完成社區第22次核酸檢測後，周娜便匆忙趕去照顧“大漂亮”了，在她看來，每一個“業主”都應該被認真對待。

　　幫助喂貓的管家周娜

　　疫情期間，意料之外的事總是突然到來，天津碧桂園莫奈的湖社區則上演了一場“緊急救援”。3月27日下午18點左右，正在吃晚飯的管家劉娜被一通緊急電話打斷，“我母親自己在家，現在身體很不舒服，急需救治，我在北京趕不回去，麻煩幫幫忙！”40号樓的業主初先生情緒焦急，聲音微微顫抖。

　　當日，初先生像往常一樣給70多歲獨自在家居住的母親打電話，卻發現老人言語不清，和往常不太一樣，盡管意識到情況不對，初先生卻隻能幹着急，因和家人都在北京上班，且處于疫情發生區域，他們沒辦法及時返回家中。危急時刻，初先生首先想到了聯系物業管家劉娜，“您别急，先打120急救電話，我馬上趕過去。”聽完初先生的描述，劉娜也意識到了情況的嚴重性，于是邊打電話通知物業領班孫銀龍，邊往業主家裡趕。

　　物業人員護送患病業主上救護車

　　說話不清晰、行動異常、眼神有些渙散......在查看老人症狀後，聯想到前段時間參加的應急培訓，劉娜和孫銀龍一緻認為這是腦梗症狀，為不耽誤搶救時間，兩人分工協作，劉娜負責安撫老人情緒，孫銀龍火速組織員工協助老人的護送工作。

　　救護車到達後，孫銀龍全程看護老人抵達醫院，陪同老人辦理住院手續并做了各項檢查，“是腦梗，還好送來的及時，老人的病情沒有惡化，不然後果不堪設想。”配合醫生診斷、陪同老人接受治療後，孫銀龍提着的心終于放了下來。因初先生雇傭的陪護人員不能及時到達醫院，孫銀龍又承擔起陪護工作，觀察老人身體情況、看護輸液瓶、陪同老人去衛生間......

　　次日下午，陪護人員到達醫院，孫銀龍悉心囑咐後，才拖着疲憊的身體回到工作崗位，“兒女在外肯定特别擔心，現在初先生可以安心了，老人有人照顧，我們也就放心了。”孫銀龍說道。

　　護送患病業主到醫院

　　齊心抗疫，物業與業主“雙向奔赴” 3月25日下午，正在安排社區清潔工作的霸州碧桂園天玺物業經理胡嘯宇突然接到一通電話，讓他去物業中心門口取東西，到門口才發現，一箱箱方便面、礦泉水已整齊地擺在門口，“你們這段時間太不容易了，看着心疼，再忙也要吃飯，這個餓的時候可以頂一下。”業主王先生關切地說道，物業工作人員的忙碌他們看在眼裡，疼在心裡，這個時候物業人員沖在前面，他們也想着為他們做點什麼。

　　同樣，在燕郊，碧桂園時代城物業負責人趙鐵也被業主的“投喂”感動着，“最近有一戶業主，每天給我們義務送午飯，從沒吃過這麼好吃的飯！都是業主親手做的，每天十幾份飯，一到11點半就準時送到物業中心，說是感謝我們的辛苦。我們哪裡辛苦啊，這都是應該為家人們做的。”忙碌的工作沒讓趙鐵感到辛苦，一份簡單的盒飯卻讓他酸了鼻子。

　　業主為物業工作人員送愛心午餐

　　業主為物業工作人員送來的方便面和水

　　包子、罐頭、水果......除了被業主們“投喂”各種免費午餐和食品，唐山碧桂園鳳凰城的物業管家還收到了一份特殊的禮物，“那天下午，一個小女孩害羞地送來一張親手畫的卡片，說讓我們保重身體，上面一筆一畫、認認真真塗了顔色，突然就感覺心裡暖烘烘的，再苦再累都值得。”管家王春娜感歎道，對物業人員來說，社區業主們都像家人一樣，對抗疫工作提供了很多關懷和支持，這讓她們更加感受到肩上責任的重大。

　　“盡管疫情兇猛，隻要齊心抗疫，我們一定能赢！”王春娜看着明媚的春光，喃喃地說道。

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