在江西省井岡山市新城區井福苑小區，側門旁邊有一家煙酒店，店主夫婦是一對來自外地的年輕人，靠着他們自己敢闖敢拼的吃苦耐勞的精神，在煙草公司的幫助下将煙酒店經營的有聲有色。
店主李金娟原先在一家加工廠上班，丈夫陳燦燦在工廠旁邊開了一家小超市，一來二去，倆人成了朋友，最後結為夫妻。後來，店面到期房東收回了店鋪，正好，在井岡山開店的姑姑有事，讓二人過來接手了新城區井福苑小區側門的煙酒店。由于人生地不熟，店裡的生意并不景氣，加上小女兒出生，一家四口的開支明顯增加，店鋪經營也毫無章法，有一次居然忘記了訂煙，導緻店裡的卷煙經營一度陷入困境，李金娟精力不濟甚至想放棄經營。
井岡山煙草公司客戶經理肖桃華上門拜訪了解到她的情況後，對她說，這家店鋪的商圈環境還是很好的，後面是小區，旁邊有2家餐飲店，對面是銀行，人流量多，根據這些特點幫助李金娟制定了品牌結構。
在肖經理的指導下，李金娟每周訂煙都有了計劃和目标，卷煙的庫存更為科學合理。随後，肖桃華對她進行卷煙陳列的指導，協助定制了推煙器，打造地櫃、背櫃陳列整體效果，全面提升了店堂形象，同時，為了提高李金娟的卷煙經營能力，在誠信互助小組線下活動中邀請優秀零售客戶進行店鋪經營經驗分享，提振了李金娟經營信心。
2020年下半年，李金娟在與誠信小組長線下交流時掌握了一條信息，現代終端客戶，當時覺得自己店鋪形象好、商品陳列整齊明朗、店内有品牌陳列展示區、熟悉電腦操作等符合現代終端準入條件，于是申請加入成為現代終端零售客戶，很快申請便批複下來，第二天肖經理就上門來安裝“雲POS”系統，并且手把手教會操作流程。考慮到李金娟是外地人，在井岡山不認識幾個人，店面知名度不高，店鋪會員機制的會員發展較為困難，井岡山“黨員先鋒隊”成立了以黨員趙平、客戶經理肖桃華、稽查員戴志軍為成員的幫扶小組，帶着李金娟深入鞋廠、駕校等人員聚集地發展消費者會員，實現線下引流，打造“旺旺商行”店面形象，擴大消費者輻射面。
2022年，李金娟在肖桃華經理的指導下，參加了3月份井岡山煙草公司客戶組卷煙陳列大賽，榮獲二等獎。對此，李金娟非常自豪：“在煙草公司的幫助下，我不但提高了經營能力還練了膽量，居然能上台與大家一起分享交流我的卷煙陳列經驗，現在給客戶介紹新品我都胸有成竹，侃侃而談了。”
（金玲/供稿）
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