中通快遞單号丢失了怎麼辦-tft每日頭條

中通快遞單号丢失了怎麼辦

生活更新时间:2025-02-12 05:17:26

快遞的發展，

讓人們傳遞物品也越來越方便，

張力紅的母親，

從上海給她郵寄了包裹，

可是她卻沒體驗到“快”的服務

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）1

中通哈爾濱公司工作人員：這個件是面單脫落了，應該是這個件，但是你自己核對一下。

哈爾濱市民張力：看不出來呀？不是，我家是一個箱子，裡邊有十餅茶葉呢？不能這麼輕，再一個沒有紅色的衣服。

中通哈爾濱公司工作人員：我現在就是通過你那個面單上看見的，這個碼就是這個件。

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）2

1月10日，張力紅在上海的母親給她打電話說，用中通快遞給張力紅郵了一個包裹，并囑托快遞到了一定要盡快查收。

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）3

哈爾濱市民張力紅

裡邊有三個羊絨衫，三條褲子，還有十餅茶葉，還有我媽媽（給我）的貴重物品。1月13日快遞單子就顯示到哈爾濱快遞中轉站了。

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）4

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）5

按理說快遞1月13日到達哈爾濱中轉站，1月14日中午之前，就會送到張力紅家裡。直到1月23日，快遞也沒有送來。張力紅的母親也在這一天由于突發性腦出血病逝。

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）6

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）7

哈爾濱市民張力紅

我母親給我郵的快遞，不是衣服和物品的事，這個件對于我今後的日子，今後的生活是非常有重要（意義）的。1月13日到現在已經一個多月了，這個件已經在全世界都能跑一個來回了，現在還沒有到，我就想盡快把我母親的遺物找到。

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）8

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）9

在這期間，張力紅跟中通快遞客服人員聯系了很多次，但是一直沒有得到解決。随後記者陪同張力紅來到中通哈爾濱市分揀中心，快遞包裹最後到達的地方，來尋找丢失的包裹。經過溝通，中通快遞哈爾濱公司的客服經理孫瑩瑩給出了解決方案。

中通快遞單号丢失了怎麼辦（媽媽生前的挂念）10

中通快遞哈爾濱公司客服經理孫瑩瑩

我這邊也會盡快的跟發件方那邊溝通，争取通過技術手段，全程跟蹤下這個監控，然後盡快幫張女士，把事情處理完畢。

孫瑩瑩表示，這邊不管有什麼結果，3月2日下午都會和張女士溝通一下進展。如果包裹找不到的話，也會反饋發件方，然後進行賠付協商。

來源：黑龍江廣播電視台

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