9月30日，長沙水業集團的“長沙水滴”線上營業廳正式上線。通過線上營業廳，可以辦理20多項業務，真正實現企業和市民用水服務“一次都不跑”。
在白沙路的長沙水業集團的客戶服務大廳，有不少市民跑到這裡來辦業務，大部分都是新用戶開戶。在“長沙水滴”上線前，這樣的業務都必須到營業廳來辦理，而且一次還辦不完。
今後隻要用手機就可以直接開戶，工作人員将和用戶預約上門安裝水表。整個流程下來用戶一次營業廳都不用跑。
此次上線的“長沙水滴”線上營業廳設置在“長沙水業96533”微信公衆号下。業務分為業務辦理、公衆信息和在線受理三大模塊。
今後無論是開戶銷戶、繳納水費、故障報修、個人過戶、低保注冊還是舉報違法用水等，都可以直接通過“長沙水滴”進行辦理。此外，還能在線查詢水質檢測報告。
- 步驟如下 -
1、微信搜索“長沙水業96533”，點擊關注
2、點擊菜單欄“長沙水滴”
- 三大闆塊 -
1、業務辦理
水費查詢、水費繳納、單位用水查詢、個人報裝、個人集群報裝、個人過戶、個人低保
2、公衆信息
停水消息、用水常識、水質公告、水質檢測服務、業務指南、節水建設文件、最新政策、節水新聞
3、在線受理
故障報修、網上報名、違規用水舉報、違規違紀舉報
目前，“長沙水滴”基本可實現長沙水業集團供水直接用戶主要業務辦理全覆蓋。同時，客戶也可以在線上營業廳上快速查詢辦理進度和辦理結果。
來源丨芒果都市
編輯丨李卓
值班主任丨黃慧瑩
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