人際反應特質有兩種分類,在修茲分類中包括包容的需要、控制的需要、情感的需要,荷尼分類中包括合作型、競争型、分離型。人際反應特質是指一個人對待人際關系的基本傾向。
包容的需要,即樂于與人交往,想要建立并維持和諧的人際關系,與此相應的待人行為特征是交往、溝通、接納、謙和、參與等。
控制的需要,即在與别人相互作用中,追求權力、樹立威信的欲望,與此動機相應的待人行為特征是運用權力、權威,領導、支配、控制他人。
情感的需要,即在愛情與感情上與他人建立并維持良好關系的欲望。與此相應的待人行為特征為喜愛、親密、熱情、友好、關心、照顧。
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