122報警服務台是我國公安交通管理機關為受理群衆交通事故報警電話,指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群衆對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。
122熱線實行24小時值班,是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分,群衆隻要用電話撥打“122”即可接通。
根據中華人民共和國公安部要求,122報警服務台工作做到嚴格執法、熱情服務、有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應。
122熱線受理範圍包括:受理交通事故報警、受理各種其它緊急危難求助、受理各種交通問題的舉報、投訴、受理對交通民警執法工作的投訴。
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