質量是建設工程項目管理的主要控制目标之一，常常通過質量策劃、質量保證、質量控制和質量改進等手段來實現項目的質量管理。别的不多說，直接上幹貨：

一、質量控制1、質量控制是質量管理的一部分；

2、質量要求是由業主方提出；

3、質量控制的步驟包括：①設定目标、②測量檢查、③評價分析、④糾正偏差；

4、項目參建各方都是為了滿足業主方的項目質量總目标；換句話說，項目質量總目标不是總承包提出也不是監理提出，是業主方提出的。

二、質量問題因素和質量風險

1、質量問題因素：“人、機、料、法、環”。

質量問題的因素和控制的途徑都是“人機料法環”

2、環境的因素分為：自然環境因素、社會環境因素、管理環境因素和作業環境因素。

3、常考分類，定義人的因素和環境的因素，其他因素基本很好識别出來；

4、特别記一條人的因素：經營資質管理制度、市場準入制度、執業資格制度、作業及管理人員持證上崗制度（和人或者團體經營有關的制度）；

5、特别記兩條環境的因素：①法人決策的理性化程度以及經營者的經營管理理念；②服務水平（這兩點都是社會環境因素，不是人的因素）；

6、質量風險和項目風險區分：（注意選項混淆）

質量風險分為：自然風險、管理風險、技術風險、環境風險（社會環境和工作環境，小環境）；

項目風險分為：組織風險、經濟與管理風險、技術風險、工程環境風險（約等于自然環境和工作環境）；

7、質量風險識别和項目風險識别的區分：（注意選項混淆）

質量風險識别三步：①層次分析法畫風險結構層次圖；②分析風險的促發因素；③彙總成質量風險識别報告；

項目風險識别三步：①收集風險相關信息；②确定風險因素；③編制風險識别報告；

8、質量風險評估的兩個方面：概率、損失量；（風險影響的大小必須兼顧概率和損失量）；

9、質量風險應對策略和項目風險應對策略一緻：規避、減輕、轉移、自留；

10、特别記一條：應急預案、應急演練是減輕；

11、特别記兩條：①分包、外包等都是轉移；②保險、擔保等都是轉移；

12、特别記一條：設置不可預見費、設置應急費用等都是自留；

三、質量控制體系

1、TQC、TQ、TQM等 “三全”：全面質量管理、全過程質量管理、全員參與質量管理；

TQM（TQ、TQC同等含義）

2、PDCA：計劃（前提條件）、實施(部署和交底)、檢查（自檢、互檢、專檢）、處置（糾偏和預防改進）；

PDCA大分類和小分類（小分類一般不考，可以了解）

3、項目質量控制體系是一次性的、一般是多層次、多單元的結構形态；（一“朵”“朵”）

4、第一層次質量控制體系由建設單位負責；

第二層次由設計總負責單位、施工總承包單位負責；

第三層次及以下（不一定僅有三個層次）：承包單位自己負責；

5、質量控制體系建立的程序：①建立系統質量控制網絡；②制度；③界面；④計劃；

6、質量控制體系有效運行依賴的環境：合同結構、資源配置（基礎條件）、組織制度；

7、質量控制體系的運行機制（生命）：動力機制（核心）、約束機制（來自于自身和外部）、反饋機制、持續改進機制；

8、質量認證制度是由第三方作出評價；

質量控制體系，如ISO9000

9、企業質量管理體系獲準認證的有效期為3年。

各種類型的質量控制體系

四、施工質量控制

1、選項歸類題——施工質量控制依據：①共同性依據、②專業性依據、③項目專用性依據 ；

2、事前控制通過交底編制施工質量計劃，明确質量目标，制定施工方案，落實質量責任；

3、事中控制包括質量活動主體的自我控制和他人監控的控制方式，自我控制是第一位；

4、質量控制點分為：見證點和待檢點；“見證點”需監理到位旁站、“待檢點”（隐蔽工程）需提前48小時通知監理，監理驗收後才能進行下步工序；

5、施工質量控制：“人、機、料、法(方案)、環”。

6、施工技術準備工作的質量控制主要在室内；現場施工準備工作的質量控制主要在室外；

7、現場施工作業質量監控采用“三檢制”：自檢、互檢、專檢；

8、設計交底：使得實施單位充分理解設計意圖，了解設計内容和技術要求，明确重難點；

9、圖紙會審：深入了解各專業間的矛盾（碰撞檢查），消除施工圖的差錯（深化設計）；

持續更新......

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