行駛過程刹車失靈 多次更換配件仍故障
福州的謝先生2020年6月購入了一輛廣汽傳祺GE3,落地價格約為14萬元。謝先生反映,今年7月份,他在駕車行駛過程中發現這輛車刹車闆很難踩下,所幸當時車速較低沒有發生事故。
随後,謝先生将車輛送到了吉諾汽車維修服務公司,經過排查,維修人員告知他車輛的刹車電動真空泵出現了故障。由于車輛剛剛過保,謝先生自費約2400元更換了配件,但是修好才兩天,這輛車刹車再次“失靈”,這次維修公司表示保險絲燒了。謝先生說,在更換真空泵和保險絲等配件後,在行駛期間的車輛又兩次出現刹車無法踩踏的情況,這讓他心有餘悸,無法忍受。
謝先生
我現在都不敢開快了,萬一前面有車追尾的話,就更麻煩了。
記者注意到,目前車輛儀表盤上還顯示着“請檢查真空泵”。
吉諾公司:目前判斷故障為線束問題導緻
針對此事,記者也前往了吉諾汽車維修服務公司,王經理承認刹車确實出現了三次故障,經廠家指導确認,這次故障是因為此前真空泵損壞導緻了車輛機艙線束在高壓導熱過程中損傷,隻要更換線束即可解決問題。
更換線束部件,這需要謝先生再花費2000多元更換配件,但前幾次的維修經曆讓謝先生對門店的說法産生了不信賴。同時,謝先生也提出疑問,既然是真空泵損壞引發的連串故障,為何在第一次維修時沒有排查出來,對此王經理解釋線路故障具有隐蔽性,如果前期貿然拆解會造成過度維修,但是這次保險絲兩次燒斷後,他們才能判定的确是線束也存在故障。
經過溝通 雙方目前協商一緻
由于謝先生的這款傳祺GE3目前已經停産,王經理表示他們已經在加急調配配件給謝先生維修。為了讓謝先生放心,4S店同意先為謝先生更換配件,如果七天内沒有出現故障,謝先生再付維修費用。對于這個維修方案,謝先生表示接受。
我們也希望吉諾汽車方面在這次之後能夠把謝先生車輛的問題維修清楚,不要讓消費者掏了錢維修不說,還感到“心累”。關于此事,幫幫團也将持續關注。
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