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外貿人在與國外客戶進行業務談判時有些話不方便明說,或者暗示的效果更好,每個圈子都有自己的“黑話”。那麼,身為外貿人,你對外貿圈中的“黑話”又了解多少呢?
客戶篇
1.談價格階段,客戶說:“你們的價格太高了,要是能降到我們的目标價之内就可以進一步談。”
正解:你們的價格和我們目标價差距不大,我對你們産品印象還不錯,要不然也不會浪費時間跟你瞎逼逼。
2.開發客戶階段,客戶說:“把報價發到我郵箱,有問題會聯系你。”
正解:沒事别來騷擾我,老老實實當個備胎好了,能不能轉正就看你運氣啦。
3.報價後,客戶回複說
“Thanks for your quotation, will keep in touch”
正解:你們的報價并沒有什麼特别之處,可以作為我們了解市場的參考資料之一,出于禮貌回個信息,距離把訂單給你們還是有距離的,不要天天催着問什麼時候下單。
4.“我們公司實力很強,訂單很大,規矩很多,對供應商都有一個考驗期。”
正解:爺是大客戶,跟我們做生意要按照我們的規矩來。别指望第一次就給你們大訂單。試單先來一個。什麼?達不到你們的MOQ?你居然還跟我說MOQ,能給你們訂單已經很給面子了好不好。
5.給我們報最好的價格。
正解:給我們最低的價格,但質量也要保障。
6.“考慮到我們這一次的訂單量,請給我們真正有競争力的價格。”
正解:我知道上次訂單的價格肯定還是有水分的,這點你我心知肚明。這次我要正式訂貨了,水分能擠多幹就盡量擠多幹。
7.“XX公司的價格不錯,XX公司的質量不錯,XX公司的老闆人不錯。”
正解:我有實單,是正經買家,對你們這個行業門兒清,你最好老老實實的,别想忽悠我。
8.如果你們能把價格降低XX美金,我就從你們這裡采購。
正解:你隻不過是我用來威脅供應商降價的一個工具,當真你就輸了。當然,如果威脅無效,你還是可以上位的。我有兩手準備,進可攻退可守,快給我的機智點個贊。
9.我們接到了好多客戶投訴,說産品質量有問題,我們損失很大。
正解:還不趕緊表态給點好處安慰一下,要不然不要怪我換掉你哦。
10.今年市場不好,彙率也不好,生意越來越難做了。
正解:給點支持吧老鐵,價格再低一些,賬期給長一些,要不然就沒訂單了。
11.你們的産品,相比XX公司很有優勢。
正解:你們家的貨質量我是看得上的,但是價格還得再放低一點我才會下單。
12.你們的産品和XX公司的産品有什麼區别嗎?
正解:XX公司我也去看了,産品看上去和你們的差不多,但是價格低了不少。要是這其中有什麼貓膩,現在就是告訴我的最佳機會。
工廠篇
1.“可以嗎?OK嗎?有問題嗎?”
“可以,可以,可以,OK, OK, 沒問題,沒問題,一切沒問題。”
正解:其實不可以,其實不OK,其實有不少問題。不過這些都不是問題,先接了單,讓你付完定金再說其他的。反正你已經付了定金了,隻能乖乖聽話。
2.“到底能不能按時交貨啊?”“稍等,我問問供應商看他們什麼時候交貨。”
正解:不按時交貨不是我們的責任,是供應商的責任,他們不交貨,我們也沒辦法,我也是受害人,你再急也沒用,貨還是交不了。
3.“原材料漲價了,人工成本也高了。”
正解:注意,我要漲價了。
4.“這已經是我們的成本價了,不能再降價了。”
正解:這不是我們的成本價,但這會讓你感覺到價格确實不高了,占到了便宜了,所以快點下單吧。
5.“我們的主要客戶遍布歐盟、北美,也做一部分亞洲和非洲市場。”
正解:我們的産品要質量有質量,要價格有價格,能滿足不同客戶的需求,說吧,你們想要價格還是質量,或者價格質量都要。
6.“Warmart, Carrefour, Tesco, Miniso等都是我們的客戶,他們一次性最少也下個幾十萬美金的訂單吧。”
正解:看,這麼牛叉的客戶都把訂單給我們做,說明我們也是很牛叉的,産品即便宜又有品質,且公司資金還雄厚(沒資金支撐的工廠是做不了沃爾瑪和家樂福的訂單的,他們的賬期太長),把訂單給我們做順帶着也提升了你的逼格,還不快下單。
7.“你說的XX公司啊,我們都熟啊,産品也都差不多,你也可以聯系一下他們問下價格,貨比三家嘛。不過,說實在話,這種東西的成本都已經是透明的啦,也沒什麼好比的。”
正解:我給你們的價格已經是良心價了,再比較也是這個樣,還不如現在下單。
8.“我們公司有規定。。。。。”
正解:我不同意你的提議,有意見可以說,但沒什麼卵用,我們還是會按照我們的規定來。
9.“一定會嚴格按照要求做貨的。”
正解:我們盡量不出錯,這麼說隻是讓你放心地把訂單給我們。
其實,不止客戶和供應商,貨代、驗貨公司、認證公司都有他們相應的暗語。歡迎大家補充。(點擊下方了解更多)
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