宋女士反映，2020年她開始學習駕考，練習一直斷斷續續的。最近，教練聯系不上了，駕校還說沒收到過學費。

視頻：學費交給“方教練” 兩年後駕校說沒收到錢

宋女士：“百度上搜索杭州駕校，就彈出來杭州保通，裡面就有個客服，我就跟客服聊天後來加微信，交定金，給我分配了一位離我家比較近的教練。”

宋女士說，當時客服讓她把錢交給那位方教練。聊天記錄顯示，2020年3月9号，方教練告訴宋女士，學費已經交到駕校。

宋女士：“加上定金一共是四千三，教練還給我開了收據，收據上是有他們杭州保通的财務專用章。”

2020年6月，宋女士通過了科目一考試，她說接下來的練車不太順利。

宋女士：“（頻率高嗎？）一直都不高，2020年到現在沒練過幾次，約不上，報名的時候我就跟他講過，我平時工作很忙，隻有周六周日能練車，他們也是知道的，就說安排周六日，周六日約的時候就說排滿了，或者在富陽帶考試，就一直推脫。”

宋女士表示，這兩年來，她還沒有預約過科目二的考試。

宋女士：“幾個技巧都學了，但是學的時間都不長，就是偶爾周六日讓你去練一小時，這個教練太難約了，我就找當時報名的讓給我換教練，後來跟教練溝通，答應我今年國慶節之前拿證。”

但最近，方教練聯系不上了，宋女士出示的聊天記錄中，對方說不幹了，發信息也一直不回。宋女士沒有方教練的電話，微信語音無法接通。

杭州保通機動車駕駛員培訓有限公司的工作人員表示，她查不到宋女士在他們駕校的報名記錄，報名費并沒有交到公司賬上。

杭州保通機動車駕駛員培訓有限公司 工作人員：“（章）是造假的，我們要起訴他欠了駕校很多錢，駕校都搞死了。（之前帶學員過來練車？）這個我們不知道，學員練車都在他們機器上，我們看不到的，隻有教練來我們這制卡了，我才知道是我們的學員，因為有些教練是外面面簽。”

工作人員表示，在他們公司學車，會簽署一份合同。把學費交給教練是有風險的，他們已經報過警了。

杭州保通機動車駕駛員培訓有限公司 工作人員：“聯系不上，電話不接，微信不接，啥都不接。”

杭州保通機動車駕駛員培訓有限公司 負責人：“像她這種情況，首先要去車管所查一下，真正報名的是哪個駕校，這種情況很多的，有的教練員這邊也在報那邊也在報。”

後來，宋女士去了杭州車管所，查到她的學籍在杭州餘杭一家機動車駕駛員培訓中心。

杭州餘杭某機動車駕駛員培訓信息 工作人員：“以前不用直接到我們駕校來就可以面簽，沒這個人啊，這個面簽信息也查不到，錢都要交給駕校，教練從來不收錢。”

宋女士想了想，一開始的客服為什麼推薦交錢給方教練，學籍為什麼又在餘杭這家駕校，信息有點複雜，她考慮起訴。

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