近日，國内知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱上海商為電子商務有限公司旗下“店寶寶”誤導顧客虛假宣傳，用戶遭到退費難。

9月3日，湖南省的尹女士向“電訴寶”投訴稱自己于9月2日，通過廣告鍊接下載可以0元開店的店寶寶，一進去就叫加微信，讓尹女士說各種洗腦，教了錢，去到軟件裡又說要簽合同，而且一進去就是簽字，而不是條約，尹女士簽的是精英版，後面微信的導師打微信電話給讓尹女士說有活動，隻要再交800，就是尊享版，尹女士交的是尊享版的錢，合同上說精英合同就作廢，尹女士學習了感覺沒用，希望能退款。

接到用戶投訴後，我們第一時間将相關投訴轉交給平台，但是截止發稿前，我們仍未收到商家反饋。

從網經社企業庫（COP.100EC.CN）了解，店寶寶隸屬于上海商為電子商務有限公司，該公司成立于2011年10月28日，法定代表人為雷中國。店寶寶主要通過提供工具、貨源、培訓等服務，幫助淘寶普通大衆賣家開店，實現自動化開店，使開店操作更加簡單，實現人人都能開網店的目标。

根據“電訴寶”受理的零售電商領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，店寶寶排名第24位。最新評級為“謹慎下單”。其他被投訴的類似平台還有:拼多多、淘寶、京東、天貓、抖音、閑魚、唯品會、熊貓生活、微拍堂、微店、蘇甯易購、當當、海豚家、有贊、小紅書、洋碼頭、花禮網、快手、橙心優選、寺庫、紅布林、轉轉、考拉海購、雜志雲、蘑菇街、海淘一号等。

接到用戶投訴後，我們第一時間将相關投訴轉交給平台，但是截止發稿前，我們仍未收到商家反饋。

【案例一】霸王條款？“店寶寶”被指虛假宣傳 退款難

8月23日，河北省的王女士向“電訴寶”投訴稱自己于8月11日，在店寶寶上花費1000元購買了入門版店鋪，王女士認為宣傳的情況與實際情況不符，在加入的時候，說的清清楚楚交過一次錢就不會再交錢，可是後來又跟王女士花18000購買代運營，随後，在王女士明确拒絕後，仍然繼續讓王女士加入代運營，他們以各種理由推脫，不予退款。

接到用戶投訴後，我們第一時間将相關投訴轉交給平台，但是截止發稿前，我們仍未收到商家反饋。

【案例二】“店寶寶”霸王條款？商家投訴虛假促銷 退款難

7月22日，安徽省的徐先生向“電訴寶”反映稱自己通過廣告下載他們的APP，加了官方微信後，一直給徐先生推送店寶寶産品多賺錢，收益多高，當時沒錢還讓徐先生貸款購買他們産品，徐先生購買後沒有立馬就簽合同，他在第二天看到關于他們app的評論全是差評，徐先生感覺被騙了，第二天申請退款，他們第三天給徐先生答案隻能退200元，徐先生投訴他們後又說一分錢都不能退了，目前已知處于等待處理中。

接到用戶投訴後，我們第一時間将相關投訴轉交給平台，但是截止發稿前，我們仍未收到商家反饋。

稿前，我們仍未收到商家反饋。

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