積分商城代理?剛接觸積分商城的時候,作為新手,在網上搜索積分商城相關的文章是肯定的,但是比較碎片化,沒有系統的介紹所以根據這兩年經營積分商城的經驗,我把積分商城分為四個重要階段;每個階段的持續時間取決于每個公司的實際情況,并不是所有的積分商城都會經曆這四個階段,我來為大家科普一下關于積分商城代理?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
剛接觸積分商城的時候,作為新手,在網上搜索積分商城相關的文章是肯定的,但是比較碎片化,沒有系統的介紹。所以根據這兩年經營積分商城的經驗,我把積分商城分為四個重要階段;每個階段的持續時間取決于每個公司的實際情況,并不是所有的積分商城都會經曆這四個階段。
第一階段:提高積分的認知度(讓更多用戶知道積分,品嘗積分的甜頭)
第二階段:證明積分的價值(積分對公司和商家的價值是什麼?推廣?促活?挽留?轉化?)
第三階段:成本控制(高峰期已經過去,老闆要削減成本)
第四階段:探索盈利模式(不賺錢就倒閉)
如果積分商城對接的第三方,不在本文範圍内。
第一階段:提高對分數的認知
核心指标:積分獲取覆蓋率和積分消費覆蓋率
關鍵詞:節制
現階段積分商城生活最好,花錢如流水,一月比一月多,爽歪歪來一瓶!讓更多的用戶獲得積分,讓更多的用戶消費積分,是這一個階段的核心目标。
1.圍繞“積分獲取覆蓋率”
1.産品核心流程獎勵積分,除了消費,不要為剛需的行為設置積分任務。這是個大坑。如果積分任務是為非消費行為的剛需行為設置的,那麼在第二階段證明積分價值時就無法論證。
2.推廣重要但較少使用的功能(一次性任務)
3.新手任務,熟悉産品核心功能(一次性任務)
4.我們不能為了讓更多的用戶獲得積分而降低獲得積分的門檻。送積分很容易,但是砍積分任務很麻煩。數據顯示,客服反饋,用戶投訴處理,其他部門的同事質疑的時候會消耗你大量的精力。
2.聚焦“積分消費覆蓋率”
1.目标用戶獎品設置:根據您的用戶組設置相應的獎品;
用戶群是遊戲玩家,各種遊戲币,QB,流量,話費,遊戲外設等。;
用戶群體是消費者,各種優惠券,折扣券。
2.玩法設置:分享3款我認為效果最好的遊戲,以及效果好的評價标準——成本低,參與人數多;
積分抽獎:降低門檻,增加噱頭。
比如原來的積分抽獎是100分,每天幾百個參與者,95%的用戶中了“感謝參與”。後來調整為10分參與,100%中獎(“感謝參與”調整為1分),并且iPhone大獎增加(中獎率都懂的)。參加人數每天增加10倍,回收點數增加5倍。
積分赢寶:賭博心理,以小博大。
自從一元奪寶APP出現後,用戶的賭徒心理就被大大放大了。每隔幾天就有人在網易大廈門口拉橫幅,最後最高法院判定1美元搶包違法。但積分是平台免費獎勵用戶的虛拟貨币,不能交易,隻能參與平台商品的兌換,因此是不違法的。
積分奪寶商品選擇有兩個方向。一是價值高,可變現。如果說金條,最新款iPhone手機,高話費,那就是參與者多,回收點數多的特點。一種是低值日用品,比如小話費、水杯等日用品。優點是開獎快,每天可以跑很多期。赢得在線積分後,每天都有成千上萬的參與者。
新手套餐:門檻低,引導性強。
新用戶(從未消費過積分)進入積分商城時,彈出窗口提醒新手隻需10分,100%中獎,888元現金獎勵。推出新手禮包後,新用戶進入積分商城的日消費率從20%提高到60%。
第二階段:證明積分價值
核心指标:促進活躍,促進核心行為,刺激支付轉換
關鍵詞:價值
積分商城的核心目标,也就是積分商城存在的價值,就是對公司的價值。這個價值可以是帶來新的用戶,提升用戶的積極性,引導新功能的使用,也可以是付費轉換,找到這個價值點,強化它。
甚至還有一個最簡單的方法:公司的戰略重點和核心業務是什麼,核心是什麼就去刺激什麼。積分商城成為雞肋被砍成本的核心原因是他沒有體現價值——一個功能或者業務。如果他自己證明不了自己,那他被砍也是遲早的事。這個階段的重點是梳理建立指标體系,核心是你的領導/老闆要認可。
1.拉新
分享拉新。積分商城換貨,中獎後分享,能給産品帶來多少新用戶?
2.提升活躍度
2.1持續簽到。有多少用戶連續簽到?連續簽到幾天?對比前後這批用戶的活躍天數?簽到用戶後來做了什麼?
2.2從積分任務頁面跳轉到任務執行頁面。有多少用戶從積分商城的積分任務跳轉到任務執行頁面?
3.付費轉換
有多少人兌換優惠券和打折券,有多少人消費,消費多少?你給其他企業帶來多少訂單?帶來多少收入?
4.新手任務
為新注冊用戶和新功能設置一次性積分任務。有多少新用戶體驗過産品的核心流程?經曆過核心流程的新用戶是否比沒有經曆過核心流程的用戶更活躍/留存?有多少用戶使用了新功能?有多少用戶在持續使用?
第三階段:控制成本
核心指标:月成本和日成本上限
關鍵詞:用戶體驗
絕大多數的積分商城都止步于此,在老闆要求成本控制後戰戰兢兢,每天睜開眼就想到如何控制成本。在拼命控制成本的過程中,必然會降低用戶體驗;用戶體驗降低後,用戶的主動性/積極性降低,貢獻值進一步降低。老闆會認為積分商城不值錢,會繼續削減成本。這就形成了一個惡性循環:削減成本→用戶體驗差→貢獻值低→用戶體驗差→貢獻值低→成本低...
這個階段成本控制很重要,用戶體驗更重要。任何變更都必須提前通知用戶,并且必須有一個過渡期。
1.主動領取積分
一方面,主動收集積分可以證明積分的價值——我在乎積分,做相應的行為,主動來積分商城收集積分。一方面,避免随機分發,分發給不知道積分,對積分不感興趣的用戶,是增加成本。其次,可以給主動領取積分增加時限,比如一周内有效,一個月内有效。
2.提高高積分比例
避免直接調整原商品上的點數比例。正确的做法是提前3-5天提醒用戶原商品庫存沒了,然後找一個同種類同價值的産品,突出質量好一點的,最後提高兌換所需的積分。
3.外彙限制
單一商品交易限額,單一用戶交易限額。可以是日限,也可以是月限。
4.積分清零。
積分清算分為兩種方式:
1.所有用戶都是固定時間清算的,可以細分為定期清算和滾動清算,比如每年年底清算前一年或當年的所有點。
2.對于用戶獲得的積分,按照t x設置積分的有效消費時間,優先考慮快到期的積分,在T X當天統一重置到期積分。
第四階段:探索盈利模式
核心指标:用戶付費金額、付費用戶數量和收入
關鍵詞:探索
如何走出積分商城的惡性循環?大部分運營都是先想到拉贊助拉和合作,但這遠遠不足以形成積分商城的自循環。運營良好的積分商城必然會走到這一步,那就是探索盈利模式。
以下提供幾個參考方向:積分 現金兌換
比如一個水杯的市場價是49元,你需要找到購買價格最低的供應商,比如20元,積分 現金兌換可以設置為“199分 39元”,這樣既消費積分,又賺錢。靈活性越大,利潤越大。如何找到采購價格更低的供應商,一個是淘寶、京東、蘇甯等線上平台,一個是線下工廠。
1.品牌定制商品
定制産品沒必要多說,用戶也沒法比價。隻要質量過關,品牌價值高,就會有更多的利潤空間。
2.QB,話費,各大視頻網站會員
直接找第三方供應商,價格遠低于官方價格,有的甚至拿官方價格的五折。這一塊薄利多銷,量大優惠。
3.直接銷售目标用戶的相關産品
找第三方賣家,對方負責發貨,售後服務,抽取傭金。
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