最近看到不少賣家苦苦經營着自己的店鋪，因為找不到好的運營方法，導緻店鋪沒有好的效益，很是郁悶。所以在這把我做店鋪的一些感悟和大家聊一下，這是能對你現在，以及未來店鋪的操作的一些規劃有幫助的。

我會重點說幾個你需要掌握的技能，希望各位能利用好接下來的這個時間點，提升自己的運營能力，收拾好狀态繼續奮戰。

一、精準定位

定位之所以重要，是因為搜索引擎個性化（每個買家的标簽不同，在搜索時看到的産品就不同，後期淘寶給推薦的産品也不同）這一發展趨勢的造就。

那怎麼才能更好地做定位呢？

（1）明确你店鋪産品的受衆是誰，然後去研究他們的需求，研究他們的購買習慣，收集資料是為了有針對性地去優化。現在做店鋪必做人群，如果說你還沒有意識到這一點，還單純地把做店鋪理解成上産品、做推廣的話，那結果就是兩個字，白忙。

（2）明确你店鋪産品的競争對手是誰，然後了解他們的産品賣點，針對同行的這個賣點做自己的賣點，做出差異化，打擊競争對手的賣點的同時提高自己的優勢。要想做好這點，就需要你善于思考，絕對了解你所做的這個類目的市場情況、産品情況，産品的優劣勢爛熟于心，才能揚長避短找到适合你店鋪産品的發展方向。

二、産品布局

産品是選擇定期上新還是一次性都布局好？還是選擇全店推廣還是要逐一重點打造？還是選擇一枝獨秀還是全店百花齊放？還是選擇定價越低越好還是要走高大上路線？……等等這一系列問題，都是需要你去認真思考的。

那一般的，店鋪有規劃的最好是安排定期上新，一次性就把手上的産品都進行布局了的，是新手小賣家的做法。當然了能定期上新，這也需要你有很完善的産品供應鍊。

我們都希望自家店鋪裡的産品個個都是熱賣爆款，雖然這個想法很難實現，但絕不影響你把這個想法定為一個為之而努力的目标。因此要想盡可能地貼近這個目标，就需要你集中火力先打造一款産品，産品爆款成型之後，就要去考慮做關聯銷售，把爆款的引流效果放到最大。以爆帶新逐步形成爆款群，帶動起店鋪流量和銷量的穩固提升，這樣才能讓店鋪迅速崛起并可持續發展。

定價這塊在操作的時候，需要你絕對了解市場的情況，了解現階段店鋪競争對手的情況，以及了解産品自身的情況，然後要對産品進行“區别對待”，讓他們在各自的位置上發揮出各自的能量，來一起為店鋪服務，比如說：

1、引流款

決定店鋪生死存亡的關鍵就是流量，引流款的受衆範圍廣，浏覽量大，在定價的時候，價格相對店鋪内的其他款式來說是要相對低一些。但這不是說讓你一點沒有利潤的虧本操作，同時要重視産品的超高性價比，不要因為款是引流用的利潤有限就去降低對他的品質要求，還要讓産品的詳情頁文案配合到位，要做好關聯銷售，去拉高店鋪的客單價。

2、爆款

爆款做到位了也是有很強的引流作用，但這個作用不等同于我們的引流款。爆款是有生命周期的，所以定價的時候的要把這個生命周期考慮進去，初期定價可以相對低些，去追求性價比，沖擊銷量。成熟期定價可以上漲些，有量的同時去獲得更大的利潤，衰退期可以再降低些價格，畢竟瘦死的駱駝比馬大，還是要讓這個曾經的爆款去發光發熱。

但要注意，這個價格的調動是在店鋪優質的人群消費層級區間裡進行微調，可不要大比例的調價，以免打亂人群，造成轉化急劇下滑的情況。

3、利潤款

店鋪隻有盈利了，才能長久地經營下去，利潤款是那種自身就有很大優勢的，比如市場競争小的，同款都少的那種，可以與引流款和爆款做關聯。這類産品在店鋪的占比不高，定價的時候可以适當高一些，但不要太過，畢竟産品賣不出去，有再高的利潤，也沒有什麼價值。

4、平銷款

平銷款是店鋪日常銷售的産品，占比是較大的，定價的時候，主要是以成本為導向的原則來定價，毛利潤這塊可能沒有利潤款高。所以定價可以高于引流款，讓他們為店鋪來帶穩定的成交就好。

三、賣點提煉

在市場競争激烈的今天，任何一款新品的問世都是一場無聲的宣戰，要想讓自家産品率先拔得頭籌，就需要你做好“賣點”二字。

（1）抓對賣點：對的賣點才能把産品變成真正的商品，并實現從中獲利的最終目标。

（2）打造賣點：産品的文案如果不能打動消費者，那麼産品就不會受到關注，就會影響到最終的轉化效果。

（3）找痛點：也就是消費這的核心需求，也就是我們需要給買家解決的問題。

（4）找癢點：也就是買家的潛在需求，煥發出買家的購買欲望，讓消費者獲得大量的滿足感。

（5）找驚喜點：也就是超出消費者預期的點，比如買鍋從廚具這類的，讓買家覺得物超所值。

這幾點都抓在手裡，産品的收藏加購、頁面停留時間、轉化率等等這些數據維度就都不用愁了。

四、問題自診

做店鋪一定會遇到各種各樣的問題，這再正常不過了，我也經常說遇到問題是好事。因為把問題解決了店鋪就又能進步了，怕就怕你找不出問題，所以在後面為大家提供兩個關于“流量”的常見問題自診思路。可做參考，但不要盲目照搬，因為不同的店鋪基礎，不同的類目情況，玩法不同，解決的方法也就不盡相同了。

1、“沒流量沒展現”從哪些方面來思考？

（1）類目、屬性是否填寫正确：類目屬性不對努力等于白費，這是很基礎的小細節，不多說，多注意就好。

（2）是否有違規降權：都是老司機都對平台的要求了如指掌，有些高壓線能不觸碰就不要觸碰，不然扣分、屏蔽店鋪等等這些處罰一下來，受影響的還是自己。

（3）關鍵詞：關鍵詞的選取不是一成不變的，是根據産品的情況來的，最常見的問題就是新品期上來就用大詞、就加滿200個詞、加的詞與産品匹配度低、不能及時根據數據的變化做出相對應的調整等等。你關鍵詞沒有一個好的布局，無法快速提升質量分權重和産品搜索權重的，流量是起不來的。

（4）人群标簽：人群标簽不精準，進來的流量與産品的匹配度低，轉化這就會被逐步拉低一蹶不振，轉化率長期低于行業平均水平，怎麼能獲得一個好的排名，沒有一個靠前的排名，如何獲得更多的免費流量。

2、“店鋪流量持續下滑”從哪些方面來思考？

我們可以把這個問題細分為兩部分：

（1）展現量變化不大，流量下滑：①主圖沒有賣點，同質化問題嚴重；②行業出現了價格戰，導緻點擊轉化數據均下滑；③競争對手已發生變化，産品競争力沒跟上。

（2）展現量出現下降，流量下滑：①行業大盤是下降趨勢，比如換季、大的活動剛結束；②店鋪受到處罰；③關鍵詞沒有跟上變化；④轉化率跟不上，排名下滑，流量下降。

五、活動策劃

活動是平台重要的組成部分，也就是你必須要重視并研究的項目。在做活動策劃時，需要先明确活動的時間、主題、形式，然後再定一個目标，以便讓這次的活動能更好地去落實。當然活動的目标不同，玩法不同，對應的人群也就不同，下面具體說下。

如果你這次的目的是，為店鋪打基礎，去賺後面的錢，那你就要利用活動去搞銷量、評價、收藏加購、增粉等等。但如果你的目的是，為擴大店鋪的規模，去增加品牌的知名度，那你就要利用活動去拉新、拉升權重、拉升層級、增粉、增加粉絲活躍度、增加日銷等等。

目的之間其實也是相輔相成的，比如增加了粉絲的活躍度，那麼這相應的日銷也會增加。這沒什麼，很正常，但是你要清楚你這次活動的側重點，這樣整個活動都為了這個核心點來做策劃，才能更好地達成我們定下的目标，活動的效果才會翻倍。

目的定下來了，這個人群也就随之定下來了，但注意人群可不是簡單的性别、年齡就完了，而是要去分析店鋪具體什麼人群更優質，通過進店訪客的行為路徑（浏覽、形成收藏加購、下單轉化、甚至流失競店這些），以及訪客在什麼消費能力這轉化最好，等等這些都是在生意參謀能分析出來的。

優質人群定下來，就要去做針對性投放和針對性優化，這樣店鋪的産品“正好”推送給有需求的人，這點擊轉化數據才會更好，才能真的做起流量權重。

今天的分享就先到這裡了，如果有什麼不明白的或者店鋪遇到了什麼問題，歡迎來跟我溝通交流。

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