1、在搜索“海爾商城”,點擊進入海爾商城官網。
2、在搜索界面輸入需要購買的熱水器型号,點擊确定。
3、打開該熱水器界面,可以看到人工客服。經過詢問,得知首次安裝免人工費用,如果購買包裝箱以外的材料需要收取相應材料費。在此過程彙中安裝師傅會向客戶出示全國統一收費标準,如果沒有出示,可以拒絕付費。
4、繼續下拉介紹頁面,可以看到“安裝條件/注意事項”,在該分類下可以看到相應材料費收費明細。具體的收費要根據用戶使用的材料費情況而定,但是有明确的價格表可以很方便的計算出來。
5、如果覺得材料費用太貴,可以自行購買材料,師傅隻負責安裝即可,整個過程并不收取安裝費用。從這一點看海爾的服務确實做得很到位。
6、在京東商城檢索同款産品,在産品介紹界面同樣可以看到材料價格,經過對比發現和海爾商城的價格基本一緻。所以使用者可以根據自己的需要決定是否要額外采購這些材料。
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