疑難件表示由于各種原因無法按時派送的快件,疑難件分為九種,收件人關機、停機、空号、無人接聽,地址錯誤、客戶要求自取、客戶要求擇日派送、節假日延遲派送、收件人無理由拒收。收件人關機、停機、空号、無人接聽這些情況,七天依然聯系不了收件人,快件會退回發件網點。地址錯誤,派件網點會向發件網點核實清楚地址,第二天會正常派送。
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