8月31日，為期62天的鐵路暑運工作圓滿收官。廣州南站統籌疫情防控和運輸組織，實施“一日一圖”，滿足旅客出行需求，列車開行對數、旅客發送人數同比去年分别增長1.5%、15.8%。

累計到發旅客2393萬人次

暑運期間，廣州南站以旅客需求為導向，增開貴陽、桂林、張家界、成都、昆明等熱門方向運力運能，累計開行列車46488列，單日開行列車對數最多為8月28日，開行856列。

據統計分析，廣州南站暑運客流主要以學生流、旅遊流和探親流為主，商物流為輔。暑運前期，學生及旅遊流主要往廈門、貴陽等城市或風景區流動，短途探親流從北往南流動。暑運後期，客流主要從南往北流動。學生客流出行高峰期主要集中于8月中下旬，與旅遊、探親流相互疊加，拉動客流較大幅度增長。

整個暑運期間，廣州南站到發旅客2393萬人次，日均到發旅客38.6萬人次。其中，發送旅客1209.4萬人次，日均發送旅客19.5萬人次；到達旅客1183.6萬人次，日均到達旅客19.1萬人次。發送旅客最高峰日出現在7月9日，發送28.2萬人次，到達旅客最高峰日出現在7月9日，到達旅客25.9萬人次。

服務重點旅客4802人次

為方便旅客暑運期間出行，廣州南站積極推廣使用電子臨時身份證明、自助售票機改簽功能以及站内導航、掃碼便捷送站等智能服務，極大方便旅客出行。客流高峰期間，最大化啟用31個人工窗口、134台自助售退改票機、113條實名制驗證通道、46條安檢通道及換乘通道，各實名制驗證區域、安檢區域均設置有急客通道、愛心通道，為開車前15分鐘内的旅客以及老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供優先快速進站服務。持續暢通網上線下重點旅客預約、遺失物品招領等服務。暑運期間，廣州南站“初心服務崗”累計服務重點旅客4802人次，辦理旅客遺失物品11190件，獲得旅客錦旗、感謝信879件，充分保障旅客溫馨出行。

免費核酸檢測146萬人次

暑運期間，廣州南站堅持常态化疫情防控不放松，設置33台紅外測溫儀，嚴格做好進出站旅客體溫檢測工作，設置14個健康碼查驗區域，配置24套5G智能核驗防疫平台，嚴格做好健康碼查驗工作。落實好消毒、通風措施，對電梯、廁所、閘機等客服設備設施每4小時進行一次消毒，每天營業結束後對站場進行全面消毒。在進出站口、候車室等區域設置37台口罩機，供旅客自助免費領取口罩5.2萬個。

廣州南站在車站一層西門3号售票廳以及出站通道設置免費核酸檢測點，為有需要的旅客提供檢測服務，并對途經中高風險地區到達廣州南站的旅客集中統一進行核酸檢測。暑運期間，累計為有需要的旅客免費提供核酸檢測服務146萬人次，切實保障了旅客安全出行。

文/廣州日報·新花城記者：黃慶

圖/廣州日報·新花城記者：黃慶 通訊員：秦國威

廣州日報·新花城編輯：張宇

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