昨日,卡地亞在其官方網站上發布了一條官方信息:購買卡地亞表并在專屬網頁上注冊,即可将鐘表保修期免費延長至8年。在此前,卡地亞表的保修期為2年。
昨日,卡地亞(Cartier)在其官網上更新聲明:自2019年11月12日起,購買卡地亞并在官網注冊并加入卡地亞Care計劃,即可将鐘表保修期免費延至8年。雖是免費,但這項注冊制延長保修計劃中有一個苛刻條件,就是需要卡地亞表的主人在購表後,必須在卡地亞專屬網頁上主動為愛表注冊,且注冊時仍在銷售保修期内的腕表,并加入申請延長保修期限,才會變成8年,否則仍會按照國際标準2年保修期來實施。
同時,為了照顧已經購表但還沒過2年保修期的表主,規定了2017年11月12日到2019年11月12日期間購買的卡地亞計時産品,經過網上注冊後可同樣享受 6的保修期延長服務。
鐘表行業普遍通行的保修期時間為2年(主要由歐盟法律驅動,最低保修期為2年)。近些年來,為了提高競争力,各個鐘表品牌們紛紛提高産品保修期。2011年12月底,歐米茄率先宣布:搭載自主同軸機心的腕表,質保提高至4年。這算是業内最早提出延長保修期限的品牌。不過,當時歐米茄隻針對搭載同軸機心的腕表。直到2018年7月1日,歐米茄宣布該品牌所有腕表的保修期延長至5年。
勞力士是從2015年7月1日開始,延長其手表的保修期至5年。雅典也是自2017年1月開始将延長機械腕表保修期到5年。
愛彼也跟着宣布,2017年1月1日起,隻要在愛彼正式授權經銷網點購買并享受愛彼國際銷售保修服務的腕表(愛彼标準官方保修時間是2年),在愛彼官網注冊并提交相關個人及愛彼手表信息後,注冊的手表就可以獲得額外3年的延長保修服務(保修期延長至5年)。而愛彼國内一些銷售網點也推出了自己的“VIP”惠及政策:上海南京西路的自營專賣店、北京王府井、北京SKP專賣店還可獲得單獨的3年“精品店貴賓專享服務”,将保修服務延長到8年。不過,愛彼官方宣布這是國内部分專賣店特别的促銷政策,并不适用所有的愛彼手表。當然,如果你是在海外購買的愛彼,就隻能延長到5年。
就在今年五月份,同集團旗下兄弟品牌積家(Jaeger-LeCoultre)宣布:積家旗下所有表款售後服務延長至8年!而積家的這次“升級”,無論你是在海外購買還是國内購買的積家表,隻要在官方網址上注冊了,按照全球聯保的政策在國内同樣擁有8年的保修期。
此次卡地亞的Care增值服務包括品牌與客戶之間個性化信息的溝通。上邊也講了,要想獲得8年的延長保修期限,就必須按照官方的指引完成注冊,這裡就要填寫客戶的個人信息和聯系方式,并要填寫客戶所屬腕表的獨立編号,如何查找編号?有兩種方式:
第一種是:腕表表殼底蓋上的刻印,獨立編号由兩組數字構成。
第二種是腕表附帶的保卡,在保卡的背面有明确标注的表款獨立編碼。
這時候就有網友問了,幹嘛要這麼複雜,直接升級不就完了?
這是卡地亞品牌為了提高品牌競争力外,要更有效的跟客戶直接建立聯系。在此之前,我們都知道,想要買卡地亞表,大多數是通過品牌的授權經銷商處,品牌并沒有與客戶産生直接關聯。在數字化高速發展的今天,更多的品牌開始重視與客戶的溝通,獲得客戶的有效個人信息,開始嘗試建立自己的CRM體系。相信在未來,品牌在全面掌握客戶信息後,經銷商将會失去更多的話語權。卡地亞在聲明中也提到:如果客戶在申請延長保修時,不同意接收卡地亞的商業信息,卡地亞官方有權拒絕客戶加入Care延保計劃。
要是買賣二手卡地亞腕表,腕表延長的保修期限還有用嗎?卡地亞在官方聲明中也明确指出:延長保修适用于客戶的卡地亞腕表,并且可由腕表的後續買家或所有者享受。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!