用了京東好些年了,一直對自營的速度和售後這塊這塊感覺還不錯,最近幾年也是一直都有開通plus會員。但是最近發生的一些事情,特别是這次這個訂單事情,讓我又有了重新的看法。
尤記得幾年前,從網上購買的商品,如果是昆明直發(我是在西雙版納州勐海縣),快的今天下單明天到,慢的也會隔天到(京東也差不多,當然調貨的除外)。下面就讓大家看看京東這次的快遞速度和售後過程。
這個就是我在3月3日下的訂單,當時還在第三方店鋪下了另外一單。然而在3月8号的時候,就收到了第三方店鋪都貨了,京東自營的貨也到了我這都縣城!下面是第三方店鋪收貨和自營到貨的截圖。
在下面就是和京東客服的對話記錄,一直都說抱歉,幫我處理,幫我反饋,并且還提供了手機号碼,直到現在也沒有任何售後人員主動聯系我。以下就是所有的截圖,從八号到十号的,還有我申請退款也沒有反應
從8号到10,找了他們好幾次,一直就是處理反饋,就沒有任何的消息了!你哪怕我這邊的投遞點說一下有什麼事情耽擱了,或者告訴我地址自己來拿也行啊,關鍵一句話都沒有,
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