第一、 首先,我們需要下載手機天貓或者在電腦上登錄天貓網站。
第二、 打開手機天貓後,發現手機天貓是多個購物平台的集合,我們需要點擊進入其中的天貓超市。
第三、 進入天貓超市後,點擊右下角我的。
第四、 用賬号密碼登錄後,就可以和客服聊天了,點擊頁面内的我的客服。
第五、 如圖所示,就進入了和官方客服對話窗口,把需要反映的問題用文字或者語音表述即可收到回複。
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