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顧客和客戶的區别

教育 更新时间:2024-11-24 22:29:19

  1、定義不同:顧客通常是你的産品的使用者,客戶簡單來說是與你生意上有來往的人,一般指生意上的合作夥伴;

  2、特點不同:顧客的特點之一是不唯一性,而客戶的特點是唯一性;

  3、遞進程度不同:顧客相對于企業來說參與了産品的選擇與消費,客戶是企業的合作者,甚至參與了産品的流通過程,與企業的關系往往更加緊密。

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