上個月有小夥伴跟我反饋XX外賣平台總會出現打印機漏單的問題，擔心“副本”系統也是如此，并舉例某團打印系統的成熟性和穩定性。

雖滿臉委屈的淚花，但作為良心服務商還是要為大家理性的去分析“漏單結論”背後到底是哪出現的問題。

無線網絡打印和雲打印的區别

首先科普，目前市面上的打印形式基本分為無線網絡打印和雲打印兩種

無線網絡打印，是居于局域網内，通過同一個WiFi進行識别傳輸的打印，比如常規的惠普打印機，聯想打印機；配置WiFi，局域網内安裝驅動，即可實現對電腦上文件進行打印，這種不經過雲端平台的，都叫無線網絡打印。

雲打印，是打印硬件設備通過互聯網與雲平台結合，簡單說就是把連接打印機的終端設備(電腦/收銀機/手機)移到雲端,雲服務器代替現在的電腦或其他終端，以互聯網作為載體,終端設備将需要打印的資料上傳至雲服務器平台,平台将資料信息下發至打印機,最後打印機根據平台發出的指令而進行工作。

随着互聯網的發展，雲打印的高效、便捷、不受距離限制等優勢逐漸體現了出來，所以造就了像飛鵝、易聯雲、芯烨、商鵬、佳博這樣的雲打印品牌橫空出世，飽受餐飲商家們的追捧。

但我們知道，外賣訂單信息是由外賣點餐平台進行輸送和展現的，也就是說打印的内容一定要通過外賣平台才可獲取。

如果僅僅是商家和打印機平台的單線對接是不可能有信息源的，所以這時就需要外賣平台将商家和打印機平台進行串聯。

漏單到底是因為什麼産生的？

要想實現商家打印機—外賣平台—打印機平台的互聯，外賣平台方必須要在打印機平台進行開發者權限申請。

然後根據打印機平台的接口文檔來對接API從而實現各種打印功能（如添加打印機、修改信息、統計數量、清空未打印等），之後平台通過前端來獲取商家打印機基本的賬号和密鑰實現串聯。

當三者關聯過後用戶下單，信息會被記錄到外賣平台服務器上的數據庫，數據庫會根據後端的邏輯通過接口将信息傳輸到打印機平台的數據庫，随後打印機平台數據庫發出指令，将打信息通過網絡傳輸到商家的打印機上，打印機依據信息打出小票。（如下圖，畫的略抽象）

由此可見，信息在外賣外平台到數據庫的傳輸過程中、外賣平台數據庫通過接口發送打印平台數據庫的過程中、打印平台數據庫内部數據的存儲及處理過程中、打印機平台将信息傳遞給打印機終端的過程中、打印機終端接受信息的過程中、打印機終端打印的過程中任何一個環節出了問題都有可能造成漏單。

至于小夥伴所說某團的打印系統穩定，我想說但凡涉及雲打印技術不管什麼平台都必然要經曆這個流程，這是整體的協同作業，不是單方穩定就可以避免的。

那如何減少漏單狀況的發生呢？

營業前對打印鍊路的監測，檢查下所有的商家打印機是否是開機狀态，檢查下商家打印機的聯網情況，再檢查下數據庫是否有數據傳輸的異常。

如果檢查完都沒問題仍然漏單，用排除法那大概率就是打印平台的異常了，至于解決結果我認為錯了就得認，挨打要立正！

最後，“副本外賣”對打印機管理已經提供了良好的解決方案，我們通過和各主流打印機品牌官方的對接，實現了player操作後台就可以對商家打印機進行監測和管理，從而有效的規避風險。

所以别等了，趁着秋天第一杯奶茶的熱乎勁，趕緊給個一鍵三連加轉發。

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