曾幾何時,百萬營銷軍團,一度是拉動險企快速增長的傲人資本。而今,伴随着保險業高質量轉型的開啟,人海戰術時代的終結,保險業紛紛探索新的隊伍發展模式。
近兩年,健康财富規劃師(HWP)這一新型職業在高端人才市場上脫穎而出,吸引了大批優秀中青年的加盟,并以此在高客群體中形成了較強的影響力。
究竟HWP是怎樣一個職業賽道,有哪些獨樹一幟的魅力?恰逢代理人制度發展30周年之際,帶着這樣的疑問,我們找到了HWP中的典型代表,聽他們講述自己事業發展的軌迹和職業思考。
說起保險代理人這份職業,你會怎麼看?
因過往保險代理人多為粗放式發展,想必在很多人眼裡,多少都會存有些許偏見。
然而,在一些頭部險企的主動改革下,保險代理人這一職業正在被重新定義,甚至曾經固有的形象被徹底颠覆。其中HWP,就在吸引越來越多“80後”、“90後”有志青年的加盟,知性優雅又兼具專業素養的蘇文薏便是當中一員。
“從小以來,我就很有主見,認定的事情就一定要去做。”聊起性格,蘇文薏這樣形容自己。或許也正是源于敢想敢幹的個性,早在學生時代蘇文薏就對自己的事業發展很有主見。
“讀高中時,我的英語成績名列前茅,在老師和家長的預設中,我應該大學報考英語或教育相關專業,畢業後順理成章成為一名英語老師。但我深知,這并不是我想要的,在我看來英語隻是一門語言工具,坦白講自己對商業、經濟更感興趣。”蘇文薏回憶說。
主動選擇之下,進入大學校門的蘇文薏如願攻讀了經濟學專業,但為了不丢掉英語基本功,她還輔修了“商務英語”第二學位。
在蘇文薏看來,光有理論還遠遠不夠,隻有将所學知識運用到實踐中去,才能真正鍛煉自己的能力。于是在大學四年級時,蘇文薏就萌生了創業的想法,并很快創立了屬于自己的皮膚管理連鎖店。
然而,創業并非易事,初出茅廬的蘇文薏由于缺乏社會經驗,再加上實體項目運營成本過高、産品缺乏競争力,她很快就感受到了經營壓力,個人成長也随之陷入迷茫。
初嘗創業辛酸後,蘇文薏并未就此消沉,而是重新審視自己的實力,她逐漸認識到,既然自己心存自由創業的高遠理想,就要讓能力與野心相匹配,而不是盲目試錯。
基于這樣的認知,蘇文薏再度作出了一個理性但不失大膽的抉擇,那便是涉足保險營銷行業。
談及進入保險業的緣由,蘇文薏回憶道:“就讀經濟學專業時,我了解到很多偉大的企業家、創始人都是從一名銷售成長起來的,而保險業不僅是國家重點支持的金融行業,也是銷售界的黃埔軍校,因此我主動參加了一家外資險企的培訓,進入了保險行業。”
這段在外資險企的工作經曆,不僅讓蘇文薏對商業保險的認知更加深入,也助其積累了更多服務客戶的成熟經驗。
随着時間的推移,蘇文薏對所做的工作内容已爛熟于心,本應延續這條安穩路線繼續前行的她,卻再度陷入自我考問。“如何才能再進一步,找到屬于自己的終身事業?”每每一人獨處時,蘇文薏内心總會湧現這樣的疑問。
命運的安排總是那麼恰逢其時。2020年,正值蘇文薏面臨新的事業彷徨期,無意間她了解到自己的一位朋友成為了一名HWP,即便是疫情期間,這位朋友也能通過線上工具成功簽約服務客戶,這使她既充滿好奇又心生向往。
在好奇心的驅使下,蘇文薏對HWP這份職業進行了深入考察,詳細了解過後,她直言:“HWP完全刷新了她對保險營銷的認知。過往保險代理人服務客戶隻需把保單銷售出去就夠了,但HWP能做的遠不止于此。”
蘇文薏進一步介紹道,基于泰康打造的長壽、健康、富足三大閉環,HWP可為高淨值客戶提供“從搖籃到天堂的服務”,包括但不局限于保險産品本身,還有實體的醫療服務、養老服務和善終服務,這意味着泰康的服務内容較傳統代理人更高頻、更專業且更持久。
在她看來,泰康HWP的賽道和賽制能輔助自己走得更遠,因此并沒有太多猶豫,2020年5月,蘇文薏堅定地加入泰康,成為了一名HWP。
進入泰康後,蘇文薏最真切的感受是,在HWP的職業平台上,她找到一種“詩與遠方”共存的人生狀态。
“我雖是大學本科畢業,但一直以來有個小小的遺憾,就是沒有機會進入國内頂尖學府讀書,是泰康HWP專業化的培訓體系幫助我圓了求學夢,打開了我的人生視野。” 蘇文薏坦言。
據她介紹,2017年泰康正式推出了聚焦高客服務需求的“健康财富規劃師”職業——HWP,目前已成為泰康的“三張名片”之一。按照泰康的長期規劃,未來将把HWP打造成能夠與律師、醫生、會計師等比肩的“金領”職業。
而為賦予HWP更專業、精英的特質,泰康和武漢大學聯手打造了行業資質認證項目,該項目師資力量雄厚,涵蓋泰康核心高管以及清華大學、北京大學、武漢大學等諸多頂尖學府的教授專家進行授課,培訓課程内容包括生命健康、财富健康、健康養老及綜合四大模塊。
蘇文薏告訴『A智慧保』,有兩個例子特别能夠代表泰康對HWP的高度重視。
其一是她在參加高階培訓課期間,親曆了以創始人陳東升為代表的泰康高管為HWP們親自授課。
其二是在北京大學醫學部學習期間,在開場緻辭環節中,有一位校方領導非常感慨地表達過,“從沒有見過任何一家保險公司能夠像泰康這樣,把一線隊伍帶到北大來學習,并且所學課程和北大的醫學生都是一樣的”。
“那一刻,我感到非常的榮幸和自豪。”蘇文薏驕傲地說。
經過一系列專業充實的培訓,蘇文薏如海綿般,不斷吸收着新知識、新理念,在職業發展上,她也很快迎來全新蛻變。
據了解,加入泰康後,蘇文薏不僅獲得了代表HWP學員向總裁彙報工作的機會,目前也成為廣東省英才新人班的講師之一。
更讓蘇文薏感到自信的是,她專業耐心的服務正在獲得越來越多客戶的認可,不僅有很多朋友“組團”向她咨詢、了解泰康的養老服務,更有客戶真誠地表達“希望蘇文薏能一直留在泰康,不要再走了”。
“這對我來說,也是一種莫大的鼓勵。”蘇文薏感慨道。
“不是所有女孩都是糖、香料和一切美好的東西做成的。有些女孩生來就喜歡冒險、智慧和無所畏懼。”這是蘇文薏非常喜歡的一句人生格言,也代表了她對事業的态度。
蘇文薏認為,推動她最終選擇在泰康HWP這條賽道上走下去的源動力還是來自于她敢于築夢且踏實進取的精神。
“客觀來講,我并不認為自己有什麼超乎常人的能力,就是一個普通到不能再普通的女孩,在事業發展上也曾有過迷茫。但我始終堅信,隻要不斷提升能力,用心經營客戶,就一定能成就更好的自己。”蘇文薏堅定地說。
談及對未來的發展規劃,蘇文薏表示,自2017年9月加入保險業至今已經在一線奔跑了60個月,累計為260多個家庭做了規劃,共送去了2.3億元風險保障,協助客戶理賠過百萬保額。但目前自己僅有二十幾歲,在泰康的平台上還有很多事情可以做,因此她也為自己設立了三個與“百”有關的小目标。
具體來講,第一個小目标是希望自己能夠服務百位長者,讓他們在泰康享受到優雅、活力、富足的晚年生活;其次是期待通過努力工作,可以像很多HWP一樣達成百萬收入;最後就是計劃在有生之年,為客戶提供累計百億保額的保險保障。
談及當下很多中青年群體因各種不确定性,在“躺平”和“内卷”中掙紮的矛盾心境,蘇文薏建議大家盡早探索找到真正熱愛的領域,并進入一條可長期深耕的職業賽道,以此不斷開發自己的潛能,塑造一顆“強心髒”。
- 結 語 -
過去很多保險機構青睐通過高額補貼、過度承諾等方式招募新人,由此也給市場留下保險公司招營銷員就是招客戶的負面印象。但随着“80後”、“90後”甚至“00後”進入職場,保險公司很快意識到,過去這招“不靈了”、新人難招了。
的确,這批在物質條件相對富足、信息發達的環境下成長起來的年輕人,每當面對職業選擇時,往往更遵從于自己内心的真實訴求,這從“有主見”的蘇文薏身上便不難看出,而HWP之所以能夠吸引這批年輕人才,或許與泰康能做到“夠專業、夠誠意、夠長情”緊密相關。
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2023-06-18