記者 王傑 見習記者 劉桂斌 實習生 呂志斌

家門口玄關處鋪上一塊防滑門墊，近乎家家标配。近日，濟南60歲的王阿姨，卻因一張防滑門墊摔斷了右腿。究竟是墊之滑，還是人之過？王阿姨一家人很困惑。

橫禍！

60歲老母踩防滑墊摔成骨折

去年9月，市民郭先生在宜家濟南商場購置了一塊“奧克斯比”牌防滑門墊。

“原價39.9元，打完折29.9元”，防滑墊挺便宜，買回來之後，郭先生也沒着急用，一直閑置在家。直到2022年春節期間，家人才用起這塊防滑墊，“放在了客廳門口的玄關處”。

墊子用了4個月，一直相安無事，到了今年7月10日，橫禍突至。“那天上午有人敲門，我媽去開門，誰知關門後，踩到墊子上腳一滑，一屁股坐在了地上。”聽到動靜後，郭先生立馬想攙扶母親，“我一扶，她就喊疼。實在沒法，老人在原地坐了很長時間”。

“一開始真沒想到會摔斷腿，我媽以為休息一下就好了。”母親摔倒之初，郭先生并沒有意識到嚴重性。直到第二天早上，母親疼痛症狀未有絲毫緩解，郭先生這才撥打120電話，将母親送至山東省第二人民醫院。

“右腿股骨幹斷成兩截了，靠近膝蓋的骨頭也裂了一條縫。”來到醫院一檢查，郭先生吓了一跳，“住院當天，我媽就做了手術”。

随後，郭先生展示了其母右腿的X光片，從X光片上可明顯看到：老人右腿股骨中間段有一道明顯的裂縫，整條股骨斷成兩截；此外，靠近膝蓋處的骨頭處也有一道明顯的裂痕。

19日，齊魯晚報·齊魯壹點記者來到山東省第二人民醫院骨科病房。手術已一周，病床上的王阿姨尚未恢複過來，看着十分虛弱，言語之間更是有氣無力；老人右腿腫脹明顯，有多處傷口被紗布包裹着。

事發後，郭先生多次向母親确認事發經過，“老人說，當時雙腳都踩在門墊上，剛要向前邁步，結果門墊一滑，腳下一空，就直接摔坐到了地下”。

由此，郭先生很疑惑，“明明是防滑門墊，為啥還會在防滑墊上摔倒？”

用久了背面就油油的

墊子防滑性能引質疑

“當時買墊子，就是沖着防滑功能才買的，不成想還能出這種事！”母親摔倒後，郭先生猛然意識到，這塊防滑墊能“滑倒人”其實早有征兆。

“我自己以前也差點滑倒，掀開墊子發現下面油油的，但是擦掉之後就不滑了。”郭先生說，這塊防滑墊每用一段時間，墊子朝下貼地的那一面就會有一層油質。

“一開始沒當回事，早知道我就早換了這塊墊子”，母親事故的發生，讓郭先生很自責，更讓他讓這塊防滑墊的質量産生質疑。“它到底符不符合相關質量标準？”

事發後，郭先生聯系到該款門墊的銷售方——宜家濟南商場。“一開始隻是簡單詢問了購買的過程，之後便沒有任何回複”。

“現在我們已經花費了4萬元的治療費用，”郭先生說，目前他已支付了母親前期住院手術治療費用，但後期傷口拆線、定期看診、康複治療等相關費用仍是一筆大額開支，“防滑門墊不防滑，這其中有沒有質量問題？如果有，我們希望商家能承擔相關責任”。

同款防滑門墊仍在售

商家正在進行産品調查

“現在不敢用這塊墊子了。”19日，郭先生向記者展示了這塊門墊。墊子呈黑色，長60厘米、寬 40厘米，正面呈毛質手感，背面則是橡膠材質。

19日下午，記者來到宜家濟南商場二樓地毯部。郭先生所購買的那款“奧克斯比”牌門墊仍有出售，标價39.9元。從該店銷售的門墊種類與存貨量上看，該款門墊可謂是主打産品。

根據防滑墊上的産品信息标注：該款奧克斯比（OKSBY）墊子生産廠家為宜家瑞典有限公司，産地在江蘇省，其使用面為100%聚酯纖維（至少90%再生材料），背村為100%合成橡膠。

“背面可将門墊牢牢固定，降低人們滑倒的危險。”産品信息标簽上如此寫道。此外，該門墊背面的說明标簽上标注：門墊背襯使用的是100%合成橡膠。

“我們也正在向總部反饋，了解全國其它商場有沒有類似的情況。這款門墊到底有沒有問題，還需要從全國範圍内來看。”20日，宜家濟南商場相關負責人劉先生說。

劉先生還表示，宜家已與當事人共同對該防滑墊防滑性能進行了現場測試，“當事人把墊子拿到商場來了，在現場測試中，這款門墊并不滑”。

“宜家商場所售賣商品，都經過國家監測合格。”劉先生認為，郭先生母親摔倒一事很難提供直接證據，“墊子滑有可能是在使用過程中導緻，我們已建議當事人先查看一下家中的使用環境。同時我們也正在調查産品本身”。

“我們也咨詢了相關部門，我們盡量給予顧客幫助，争取在下周一答複顧客。”劉先生說，“如果是産品質量問題，我們肯定會承擔相應責任，視具體情況給予顧客賠償”。

律師：

因産品質量問題導緻摔傷

商家需承擔責任

随着市場經濟的繁榮發展，多樣化、多層次的消費市場，讓消費者面臨更多的消費風險。北京大成（山東）律師事務所律師李友震表示，在消費行為中，消費者往往處于弱勢地位。維權難、維權成本高等問題依然存在。

“眼下，商家應及時出具相關産品的檢測報告。若産品存在質量安全隐患，商家應承擔一定責任。”李友震表示，如因該款防滑墊産品質量問題導緻消費者摔傷，商家無疑承擔責任；如果産品質量鑒定沒有問題，而是消費者使用不當，則可能消費者負責任。

李友震表示，在協商不成的情況下，可尋求法律途徑解決。他建議，傷者可先治療完畢，再去做鑒定申請，看是否構成殘疾等級。法院将根據鑒定報告、醫院病曆、診斷證明等确定賠償金額，再根據過錯比例判決承擔相應責任。

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