1、進入淘寶網後,點擊上方“我的淘寶”---“已買到的寶貝”。
2、找到需要處理的産品,點擊後面的退貨退款,如果有多件産品的話需要每個都點擊一下,在退貨退款申請頁面上有退貨退款和僅退款兩個選項,如果您是将貨物退回,然後賣家退款的話選擇退貨退款,如果不需要退回貨物,僅是退差價的話選擇僅退款,在退貨退款頁面上按實際選擇要退款的金額和退款的理由,然後提交退款申請。
3、等賣家确認退貨退款申請後,把産品寄回,這個時候一定要保留好快遞底單,退貨後把快遞單号填到退款頁面上。當自己的退貨快遞顯示賣家已經簽收後,通知賣家盡快退款,等賣家同意後,貨款就會原路返回,如果有運費險的話,會在退貨退款成功後72小時内,運費打到您的賬戶上。
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